Natanja de Bruin is customer experience consultant, strateeg en projectmanager. Werd al vroeg gegrepen door communicatie en ‘all things internet’ en verdiepte zich daarna in dienstverlening. Zag als interimmer en extern adviseur veel organisaties van binnen. Maakt dankbaar gebruik van de voelsprieten die ze daarbij ontwikkelde. En past dagelijks de kennis toe die ze zo opdeed. Natanja publiceert, spreekt en traint zeer regelmatig op het gebied van service excellence, strategie en (digitaal) klantcontact. Samen met collega Boudewijn Bugter schreef ze het boek 'Werken met persona's en profielen' dat in 2018 verscheen bij Van Duuren Management, genomineerd werd voor Marketingboek van het Jaar 2018 en op de longlist stond van Managementboek van het Jaar 2019.

Natanja werkte voor haar komst naar Customer Revolution 4 jaar als senior online adviseur en projectmanager bij internetadviesbureau Sabel Online en communicatiebureau Sabel Communicatie. Eerder werkte ze op interim-opdrachten voor OnlyHuman bij onder meer DHL, Rijkswaterstaat en de Provincie Zuid-Holland. Was daarvoor een aantal jaar medewerker marketing & communicatie bij Hogeschool Utrecht en bij Rabobank.

Auteur

20

artikelen

8

reacties

266.5K

totaal

13.3K

per artikel



Artikelen van Natanja

Meer tonen
We are Watching...