Anne-Roos Hassing

bij Jungle Minds

Anne-Roos Hassing werkt als Interactie Ontwerper bij [a href="http://www.jungleminds.nl"]internet advies bureau Jungle Minds[/a]. Hier houdt zij zich bezig met de interactie tussen gebruiker en website, gebaseerd op inzichten behaald uit usability tests. Zij studeerde Design for Interaction aan de TU Delft.

6233

dagen member

artikelen

views

Artikelen

Blijf je concurrenten voor: bied ultieme service op 3 niveaus

Als bedrijf ben je continu bezig om je te onderscheiden van concurrenten. Concurreren op prijs en product alleen is echter niet meer onderscheidend. Succesvolle organisaties (met uitzondering van de echte prijsvechters, zoals Ryanair of Primark)...

Klantcontact & CX 17 sep 2013

Verbeter de user experience door focus op micro-interacties

Interfaces van apps, sites en producten zijn altijd aan verandering onderhevig. De werking van applicaties was voorheen zichtbaar door middel van knoppen of beschrijvende teksten. Nu ontwerpen we applicaties met zo min mogelijk knoppen. Acties...

Klantcontact & CX 16 apr 2013

Mobile inspiration: stats, cases en praktische tips

Wist je dat…. Ruim de helft van de tv-kijkers gelijktijdig een tablet gebruikt? Dat we gemiddeld 4,5 uur per week spenderen aan shoppen via een tablet? Dat 63% van de Britten een app verwijdert na...

Marketing 10 okt 2012

Van mobile first naar content first

We zijn er allemaal mee bezig: we moeten een mobile presence hebben, onze site moet responsive zijn. Moeten we inzetten op apps? Hoe spelen we goed in op de razendsnelle opkomst van tablets? Samengevat: we...

Marketing 09 okt 2012

Mobiel zoeken, filteren en sorteren: best practices

Snelheid is één van de speerpunten van gebruiksvriendelijke mobiele sites en apps. Een gebruiker heeft weinig geduld als hij via zijn smartphone een site of app bezoekt. De zoekfunctie is daarom een essentiële functie om...

Klantcontact & CX 11 jun 2012 Anne-Roos Hassing

One-page websites de toekomst?

Online conventies verschuiven. Mede door het grote succes van touch devices als tablets en smart phones is scrollen al langere tijd gemeengoed. Waar voorheen nog geluiden opgingen dat alle content boven de paginavouw geplaatst moet...

Klantcontact & CX 07 dec 2011 Anne-Roos Hassing

4 keer inloggen: welke vorm past bij jouw dienst?

Online retailers zitten al tijden met het dilemma hoe ze om moeten gaan met gebruikersaccounts. Het liefst wil een retailer dat een bezoeker zich direct bekendmaakt en al zijn gegevens prijsgeeft. Helaas gaat het in...

Marketing 17 mei 2011 Anne-Roos Hassing

De on-site zoekfunctie: een extreme conversie booster

Bijna elke website heeft hem wel: een zoekfunctie. Een functionaliteit die steeds vaker gevonden wordt door website bezoekers. Een goede interne zoekfunctie kan enorm bijdragen aan de conversie. Volgens onderzoek (Econsultancy, aug. 2010) converteren bezoekers...

Marketing 01 feb 2011 Anne-Roos Hassing

Checklist voor optimaal ontwerp van de e-mailnieuwsbrief

De e-mail nieuwsbrief is een belangrijk online marketingmiddel. Vanuit ontwerpersperspectief is het de uitdaging om de nieuwsbrief elke keer weer zo aantrekkelijk mogelijk te maken. In mijn vorige artikel ging ik in op het optimaal...

Klantcontact & CX 03 aug 2010 Anne-Roos Hassing

Checklist voor optimaal bereik van je e-mailnieuwsbrief

De nieuwsbrief is nog altijd een krachtig communicatiemiddel. De ontvanger heeft zich vaak zelf ingeschreven en sinds de verscherpte spamwetgeving is er met grote zekerheid te zeggen dat hij interesse in de afzender heeft. Een...

Marketing 02 mrt 2010 Anne-Roos Hassing