Boudewijn Bugter (1978) is oprichter van onderzoeks- en advies bureau Customer Revolution. Hij is strateeg en onderzoeker, en gespecialiseerd in (digitale) dienstverlening en en communicatie. Met ruim 15 jaar ervaring is hij een gedreven, enthousiaste en stevige sparringpartner. Hij combineert focus op je klanten en inlevingsvermogen met liefde voor soepele bedrijfsprocessen en slimme digitale communicatie.

Over Customer Revolution

Customer Revolution helpt organisaties met een publieke functie om het hun klanten makkelijker te maken. Samen verbeteren en vernieuwen we je service en communicatie, door je klant echt voorop te stellen – in elk contact, op elk moment en via elk kanaal. We adviseren en begeleiden je organisatie bij de veranderingen die daarbij nodig zijn. Zodat je klantgerichtheid, excellente service en innovatie verandert in het DNA van je organisatie – stapsgewijs en behapbaar.

Vanuit een heldere visie op je (digitale) dienstverlening en vanuit gedegen inzicht in (de ervaring van) je klanten, maken we samen scherpe strategische keuzes. Met een praktische methode bepalen we vervolgens prioriteiten en acties voor lange termijn én voor het komend kwartaal. Zo kun je snel aan de slag en werk je gefocust aan verbetering.

We nemen je werk uit handen en helpen bij het implementeren en uitvoeren van je strategie. Met creatieve concepten, design thinking en slimme tools.

Customer Revolution service design & communicatie

Onderzoek | Advies | Workshops

www.customerrevolution

Auteur

48

artikelen

31

reacties

318.7K

totaal

6.6K

per artikel



Artikelen van Boudewijn