Boudewijn Bugter is oprichter van onderzoeks- en advies bureau Customer Revolution. Hij is strateeg en onderzoeker, en gespecialiseerd in innovatie en ontwerp van dienstverlening. Met ruim 15 jaar ervaring is hij een gedreven, enthousiaste en stevige sparringpartner. Samen met collega Natanja de Bruin schreef hij het boek Werken met persona's en profielen. Het goede van hokjesdenken (Van Duuren Management, 2018), dat genomineerd werd voor Marketingboek van het Jaar 2018 en op de longlist stond van Managementboek van het Jaar 2019.

Over Customer Revolution

Customer Revolution helpt organisaties in het publieke domein innoveren. We onderzoeken en verhelderen complexe maatschappelijke vraagstukken. Geven inzicht in de leefwereld en ervaring van mensen. En ontwerpen en implementeren oplossingen met impact. Uiteraard begeleiden we bij de veranderingen die nodig zijn. Samen zorgen we ervoor dat je klantgerichtheid en innovatie verankert in het DNA van je organisatie – stapsgewijs en behapbaar. Social service design noemen we dat.

Customer Revolution

onderzoek | strategie | innovatie

www.customerrevolution.nl

Auteur

54

artikelen

34

reacties

532.8K

totaal

9.9K

per artikel



Artikelen van Boudewijn

Meer tonen
We are Watching...