Charlotte is universitair docent taal en communicatie aan de Vrije Universiteit Amsterdam. In haar onderwijs en onderzoek richt ze zich op de effecten van taalkenmerken in webcare op de waargenomen menselijke stem en merkreputatie.
Het is elk jaar vaste prik in de eindejaarsperiode: kerstcommercials. De sneeuw, pieken en kerstdeuntjes vliegen je om de oren.
Een rebranding is een spannende stap voor elk merk. In potentie resulteert het in een opleving van het merk, maar in de realiteit kunnen rebranding-transities vooral rekenen op verlaagde herkenbaarheid en een verward achterblijvende consument.
Van teksten tot campagnefoto’s en van voice-overs tot audiotracks. Generatieve AI wordt veelvuldig ingezet in de creatiefase van marketing. Zo verving ALDI recentelijk nog hun vaste stemacteur door een AI-gegenereerde stem. Jeansmerk Levi’s koos ervoor...
Duurzaamheid speelt een steeds prominentere rol in marketing. Verpakkingen bevatten minder plastic. Materialen worden milieuvriendelijker. De productieketen verloopt schoner en eerlijker. Dit zijn natuurlijk goede ontwikkelingen, maar voor marketeers vaak uitdagend.
Bier, het sprankelende goud dat – als we de reclamecampagnes mogen geloven – vriendschappen smeedt en avonden kleurt. Maar wat schuilt er achter de vertrouwde etiketten van Heineken, Amstel en Grolsch? 🍻
Woensdag 22 november is het weer zover. We mogen naar de stembus voor de Tweede Kamerverkiezingen. De verkiezingstijd bereikt bijna haar kookpunt, en politieke partijen schakelen in de hoogste versnelling om ons te overtuigen. Ook...
Van de “arrogante BMW-rijder” tot de “veiligheidszoekende Volvo-bezitter”. Clichés of niet: automerken hebben stiekem nogal wat invloed op welke gedachtes er in ons hoofd opkomen.
Grote kans dat je al eens gehoord hebt van het principe social proof. Dit psychologische fenomeen, bekend gemaakt door de sociaal psycholoog Robert Cialdini, houdt in dat we onbewust het gedrag en de voorkeuren van...
Je komt ze steeds vaker tegen: nudges. Van smileys op de energierekening die ons de thermostaat naar beneden laat draaien, tot de bromvliegen op urinoirs die de schoonmakers het nodige werk uit handen nemen. Hoe...
“De consument zal nooit meer hetzelfde zijn.” Dit is de strekking van de meeste onderzoeken en opinieartikelen over hoe consumentengedrag zich in de nasleep van de pandemie zal ontvouwen. Als je afgaat op het gemiddelde...