Het belang van personalisatie in de klantreis [+ framework] In het Next in Personalization 2021 Report van adviesbureau McKinsey & Company wordt onthuld dat bedrijven die uitblinken in het realiseren van klant-intimiteit, sneller omzetgroei realiseren dan de concurrent. Het blijkt bijvoorbeeld dat hoe dichter... Communicatie 24 jan 2022 Dawn Ligthart & orla van t hof 0
