Auteur

Hendrik Westerhuis

Contentmarketeer bij Spotler

Hendrik Westerhuis is bij Spotler actief als schrijver, ontwikkelaar en publicist van verschillende soorten content. Denk aan blogs, interviews, klantcases, white papers en onderzoeken. Verder verzorgt Hendrik trainingen copywriting, business writing skills en email marketing optimization.

3203

dagen member

artikelen

views

Artikelen

Waarom leadmanagement bij mkb’ers vaak mislukt

Nederland telt ruim anderhalf miljoen mkb-bedrijven. Bedrijven die ook veel investeren in marketing. Toch zien mkb-marketeers vaak dat de binnenkomende leads tussen wal en schip vallen. Je weet wel: websitebezoekers blijven anoniem, sales krijgt te...

Marketing 11 dec 2025 Hendrik Westerhuis

Meer conversie, minder giswerk: de kracht van AI Analytics

Iedere marketeer die gebruikmaakt van een Customer Data Platform (CDP) ziet elke maand vele duizenden pageviews, kliks, e-mailinteracties en CRM-updates de tooling binnenstromen. Data waar we ook graag mee rekenen: klikratio’s, lifetime value, gemiddelde orderwaarde...

Marketing 18 nov 2025 Hendrik Westerhuis

Nederlandse E-mail Marketing Benchmark 2025: frequente verzenders scoren goed

Organisaties die veelvuldig mailen in vaak grote campagnes scoren betere e-mailratio’s dan kleine en minder frequente mailers. De Nederlandse E-mail Marketing Benchmark 2025 laat zien dat grote en frequente mailers beter in staat zijn om...

Marketing 15 apr 2025 Hendrik Westerhuis

E-commerce moet meer werk maken van klantloyaliteit [onderzoek]

Als je het aan ‘de Nederlander’ vraagt, dan is een loyaliteitsprogramma het beste te omschrijven als een kortingsactie, een spaarsysteem of een bepaald membership level. Een groep van 23 e-commerce-experts maakt duidelijk dat het veel...

Klantcontact & CX 10 okt 2024 Hendrik Westerhuis

Nederlandse E-mail Marketing Benchmark 2024: CTR daalt in B2C & stijgt in B2B

Vooral marketeers in de B2B laten met hun e-mailactiviteiten goede cijfers zien. De belangrijke Click Through Rate of CTR stijgt. En ook het aantal e-mail opens nam toe. Daarentegen doen B2C-marketeers het stukken minder. Zij...

Marketing 07 mrt 2024 Hendrik Westerhuis

Hoeveel marketingsucces bereik je met personalisatie? [onderzoek]

Blijere klanten? Meer conversie? Welke marketeer heeft dat niet op zijn of haar wensenlijstje staan? Een bewezen techniek om dat te bereiken is met personalisatie. Of toch niet? Leer van 30 online experts en hun...

Marketing 12 okt 2023 Hendrik Westerhuis

Nederlandse E-mail Marketing Benchmark 2023: energiecrisis zichtbaar in de e-mailratio’s

Hoe staat het ervoor met e-mail? In de laatste drie maanden van het afgelopen jaar zie je een duidelijke stijging van de klikratio in de Energiesector. Dat is ook wel te verwachten met alle onrust...

Marketing 11 apr 2023 Hendrik Westerhuis

Humor in e-mailmarketing? Kan dat? En hoe dan?

De moderne marketeer zet het liefst in op gepersonaliseerde boodschappen. Voor de conversie is dat vaak een prima strategie, maar de humor lijdt er wel een beetje onder. Dat is jammer, want de inbox mag...

Content & Communicatie 14 dec 2022 Hendrik Westerhuis

Succesvolle personalisatie met focus op doelstellingen & draagvlak [onderzoek]

Stel dat je in de komende drie jaar 90% van al je digitale touchpoints wil personaliseren. Gewoon omdat je een ambitieuze marcom-specialist bent en je graag je online marketing verder professionaliseert. Vraag is dan alleen:...

Marketing 13 okt 2022 Hendrik Westerhuis

Nederlandse E-mail Marketing Benchmark 2022: B2B scoort & B2C moet aan de bak

Uit de Nederlandse E-mail Marketing Benchmark 2022 komt naar voren dat de e-mailmarketeers in de B2B goed gescoord hebben. Niet alleen als je de B2B-cijfers afzet tegen de ratio’s uit eerdere jaren, maar vooral als...

Marketing 31 mrt 2022 Hendrik Westerhuis