Hendrik Westerhuis, auteur op Frankwatching

Nederlandse E-mail Marketing 2026: verzendmoment grote invloed op klikratio

Er zijn twee opmerkelijke conclusies te trekken uit de Nederlandse E-mail Marketing Benchmark 2026. Ten eerste heeft het verzendmoment een grote invloed op de klikratio. Ten tweede, marketeers blijven campagnes live zetten op dagen die...

Marketing 09 Apr 2026 Hendrik Westerhuis

Waarom leadmanagement bij mkb’ers vaak mislukt

Nederland telt ruim anderhalf miljoen mkb-bedrijven. Bedrijven die ook veel investeren in marketing. Toch zien mkb-marketeers vaak dat de binnenkomende leads tussen wal en schip vallen. Je weet wel: websitebezoekers blijven anoniem, sales krijgt te...

Marketing 11 Dec 2025 Hendrik Westerhuis

Meer conversie, minder giswerk: de kracht van AI Analytics

Iedere marketeer die gebruikmaakt van een Customer Data Platform (CDP) ziet elke maand vele duizenden pageviews, kliks, e-mailinteracties en CRM-updates de tooling binnenstromen. Data waar we ook graag mee rekenen: klikratio’s, lifetime value, gemiddelde orderwaarde...

Marketing 18 Nov 2025 Hendrik Westerhuis

Nederlandse E-mail Marketing Benchmark 2025: frequente verzenders scoren goed

Organisaties die veelvuldig mailen in vaak grote campagnes scoren betere e-mailratio’s dan kleine en minder frequente mailers. De Nederlandse E-mail Marketing Benchmark 2025 laat zien dat grote en frequente mailers beter in staat zijn om...

Marketing 15 Apr 2025 Hendrik Westerhuis

E-commerce moet meer werk maken van klantloyaliteit [onderzoek]

Als je het aan ‘de Nederlander’ vraagt, dan is een loyaliteitsprogramma het beste te omschrijven als een kortingsactie, een spaarsysteem of een bepaald membership level. Een groep van 23 e-commerce-experts maakt duidelijk dat het veel...