Jurjen Jongejan, auteur op Frankwatching

Conversieoptimalisatie: breng structuur aan in je proces [A/B-testcase]

Er wordt veel geschreven over conversieoptimalisatie. Eén van de belangrijkste succesfactoren is dat je een gestructureerd proces volgt. Maar hoe richt je het conversieoptimalisatie-proces in?

Klantcontact & CX 28 Mar 2017 Jurjen Jongejan

E-commerce in 2017: waarom je de trends moet negeren

Als je de trends ziet, weet je welke stappen je vandaag moet zetten. Met die overtuiging adviseerde ik dit jaar meerdere CEO’s in de retailbranche over e-commercetrends die ze absoluut niet mochten negeren. Meestal knikten...

Marketing 13 Dec 2016 Jurjen Jongejan

Zo doet Zalando aan conversie-optimalisatie op de productpagina

Zalando begon in 2008 met de ambitie om groter te worden dan internationale ketens als Zara en H&M. Het resultaat mag er zijn: inmiddels hebben ze een miljardenomzet. Deze omzet is mede tot stand gekomen...

Klantcontact & CX 14 Mar 2016

SEO is voor fashion retailers nog steeds niet in de mode [onderzoek]

Voormalig model Bo Derek zei ooit: ‘Whoever said that money can’t buy happiness, simply didn’t know where to go shopping’. Volgens haar uitspraak zouden er op dit moment veel ongelukkige Nederlanders zijn, want de meeste fashion webshops zijn online slecht vindbaar. En dat terwijl Nederlanders steeds vaker online winkelen. Dit is niets nieuws. Twee jaar geleden blogte ik al dat uit ons onderzoek bleek dat slechts 16 procent van de fashion webshops een voldoende scoort voor zoekmachine-optimalisatie (SEO). Dit jaar herhaalden wij het onderzoek en wat blijkt: SEO is nog steeds niet hip.

Marketing 01 Oct 2015

Zo doet Bol.com aan conversieoptimalisatie op de betaalpagina

Webshops die per jaar honderden miljoenen op hun bankrekening kunnen schrijven, zijn erg goed in één ding: conversie-optimalisatie met behulp van webanalytics, gebruikersonderzoek en A/B-testen. Bij zo’n aanpak bepaalt de bezoeker namelijk welke (elementen op...