Zelfs bol.com kan beter: 5 UX-obstakels en pluspunten Bol.com, de winkel van ons allemaal. Dag en nacht open, meer dan 10 miljoen klanten en meer dan 20 miljoen artikelen. Niet voor niets is bol.com de grootste online retailer van Nederland en in marketingboeken... Alle artikelen 28 okt 2019 Marten Kracht 0
5 verbeterpunten voor gesprekken met chat(bots) Doordat veel websites nu een chatfunctie hebben, lijkt het zo eenvoudig. Je installeert een plug-in of tool, et voilà: je klanten kunnen met je chatten. Maar wat veel marketeers vergeten, is dat het lastige deel... Alle artikelen 20 mei 2019 Marten Kracht 0
Schroef je conversie op: 7 take-aways van dé CRO-experts Hoe verhoog je je conversie? De analyse van je data is belangrijk, maar ook je tests. Te weinig respondenten is geen excuus om niet te testen! Daarnaast is het noodzaak om je gebruikers op de... Customer experience 24 nov 2018 Marten Kracht & Tom de Haas 0