Martin Kloos is business consultant social media bij [a href="http://www.socialembassy.nl" TITLE="Social Embassy"]Social Embassy[/a]. Binnen deze rol is hij verantwoordelijk voor onderzoek en strategie op het vlak van social media en community management. Tevens is hij bestuurslid van de vakvereniging [a href="http://www.communitymanagers.nl" title="Community Management Nederland"]Community Management Nederland[/a]. Martin blogt ook op zijn eigen [a href="http://www.martinkloos.nl"]weblog[/a].
Webcare is al een tijd lang vast onderdeel van de social media strategie van veel (grote) organisaties. KLM staat er om bekend inmiddels zo’n 40 man op webcare te hebben en biedt 24/7 service. Ook...
Dat concludeert het bestuur van de vakvereniging Community Management Nederland op basis van de resultaten van een online survey uitgezet onder Nederlandse communitymanagers. In de survey is onderzocht hoe communitymanagers aankijken tegen zaken als taken...
Community management is nog niet volwassen, maar wordt wel steeds professioneler. Dat kunnen we concluderen op basis van de resultaten van een online survey uitgezet onder Nederlandse community managers. Met dit onderzoek wilde vakvereniging Community...
Sinds de oprichting van de vakvereniging Community Management Nederland in februari 2011 heeft de vereniging zichzelf ten doel gesteld de markt voor community managers verder te professionaliseren en de belangen van haar leden te behartigen....
Met de opkomst van internet, web 2.0 en social media zijn er boekenplanken vol geschreven over de positieve effecten die deze ontwikkelingen hebben op ons als mens, als maatschappij. Computers en internet worden neergezet als...