Auteur

Ramon Helwegen

Ramon Helwegen is eigenaar van EcomStream BV in Zeist. EcomStream levert performance- en kostenoptimalisatie van betaaloplossingen voor vaak grote (Twinkle100) ondernemingen.

Voorbeelden zijn Homefashion Group, vidaXL, Audax en Swiss Sense.

Ramon heeft meer dan 25 jaar ervaring in E-Commerce, Online Payments, SaaS en IT Managed Services outsourcing.

Hij is specialist in het genereren van meerwaarde door bij online (en omnichannel) ondernemers de betaaloplossing in stelling te brengen om meer te verkopen, maar tegen lagere kosten.

https://www.ecomstream.eu/nl

2907

dagen member

artikelen

views

Artikelen

Unified commerce-betaaloplossingen: kansen & uitdagingen

We kunnen er niet omheen: de klant wordt veeleisender en er komen nieuwe technologieën bij. Hierdoor verschuift de focus van afzonderlijke online en POS-betalingssystemen naar een goede unified commerce-ervaring. Dit brengt uitdagingen met zich mee,...

Marketing 31 jul 2024 Ramon Helwegen

Economische tegenwind? Focus op je bottom-line groei

Lijkt je online omzetgroei wat uitgeput? De online omzet in Nederland lijkt af te vlakken. In 2021 groeide deze met 24%, gevolgd door een daling van 5,8% in 2022*. De ‘gratis’ groei tijdens de coronaperiode...

Marketing 07 apr 2023 Ramon Helwegen

Hoe ziet het ideale online betaalproces er straks uit?

Bedrijven worden zich steeds meer bewust van de noodzakelijkheid van het optimaliseren van de online check-out, het betaalproces. De snelheid van afrekenen is van het allergrootste belang. Maar je wil als merchant ook zoveel mogelijk...

Marketing 13 sep 2021 Ramon Helwegen

Gamification van het check-outproces: zo krijg je meer loyale klanten

Een prettigere activiteit is gewoon leuker om te doen. Dat geldt ook voor het checkout- en betalingsproces in een webwinkel. Dit is een vaak minder belichte fase van de online klantreis, terwijl het wel de...

Klantcontact & CX 24 apr 2020 Ramon Helwegen

Weg met de traditionele klantreis, op naar contextual commerce

Is het is de holy grail voor marketeers? Gepersonaliseerde en op maat gemaakte informatie ‘shoppable’ aanbieden, precies op het moment dat daar behoefte aan is. Zonder frictie. Wat is contextual commerce en wat is ervoor nodig...

Klantcontact & CX 21 jun 2019 Ramon Helwegen

Voorkom afhakers: quick wins voor je check-outproces en betaaloplossing

Optimaliseren van een salesfunnel: bij webshops denk je al snel aan de bovenkant van die funnel. Maar ook aan de onderkant valt winst te behalen. Met deze quick wins verbeter je de check-out en betaaloplossing.

Klantcontact & CX 19 dec 2018 Ramon Helwegen

Open source of SaaS: kies het juiste e-commerce platform

Online ondernemers moeten een belangrijke keuze maken: gaan ze voor open source of SaaS (software as a service)? Succesvolle webwinkels werken voortdurend aan het optimaliseren van de online klantbeleving. Daardoor verandert het zwaartepunt continu. Door...

Klantcontact & CX 11 sep 2018 Ramon Helwegen

Klanten voor je webshop winnen & behouden met outsourcing

Klanten winnen en behouden is lastig voor webwinkeliers in het mkb-segment. Grote spelers domineren de markt. Zij hebben veel kennis, know-how en ogenschijnlijk onuitputtelijke budgetten. Ook beschikken ze over voldoende medewerkers om continu de klantbeleving...

Klantcontact & CX 30 mei 2018 Ramon Helwegen