![Test de kwaliteit van je user journey in 3 stappen [quick test]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2016/10/kompas-op-bergweg-user-journey-350x350.jpg)
Ronald Verschueren is oprichter van NetMarketing UX. NetMarketing UX verzamelt voor haar klanten gebruikersinzichten en vertaalt deze onmiddellijk door naar bruikbare munitie voor het nemen van zakelijke en designbeslissingen,Dit gebeurt voor zowel dedicated internetbedrijven als corporates. Netmarketing pas Lean UX- en Lean Startup-technieken toe en ondersteunt haar klanten in agile trajecten met onderzoek, training, reviews en advies. Het resultaat is een beter klantgerichte online toepassing, meetbaar in hogere conversies (40%-400%). Ronald spreekt regelmatig op congressen en publiceert in ondermeer Frankwatching en als columnist in Emerce.
Je hebt een of meerdere user journeys voor je klanten vastgesteld. Maar hoe controleer je de kwaliteit en de wijze waarop de user journey in je organisatie wordt toegepast? In dit artikel deel ik een...
Jouw user journey bestond al. De user journey van jouw klanten bestaat al langer dan dat zij klant zijn. Klanten kopen immers al jouw soort producten en diensten, maken daarbij afwegingen en haken wel of niet...
Hoe word je sneller en slimmer dan de concurrentie, voordat tijd en geld van je startup op is? Eric Ries, de initiërende kracht achter de Lean Startup-beweging, werd deze week in Amsterdam door een publiek van zo’n 800 founders, startups...
Hoe kan het dat sommige content op een pagina niet gezien wordt, terwijl deze toch prominent in beeld is? Ondanks het feit dat deze informatie op ons netvlies terecht komt, wordt deze blijkbaar niet altijd...
Stel dat er een button op je smartphone zit, die altijd binnen handbereik is, altijd waar je hem nodig hebt, nooit in de weg zit en alleen aanwezig op het moment dat jij hem nodig...
Het aantal mobiele toepassingen (websites en applicaties) neemt snel toe. De gebruiker heeft daardoor steeds meer keuze en de concurrentie in het mobiele veld stijgt gestaag. Usability van de mobiele toepassingen wordt daarmee steeds belangrijker....
Woensdag 27 mei 2009 is wederom de Usability award toegekend. NS en SNS waren beiden door een jury van deskundigen genomineerd. Beide organisaties pasten een vergelijkbare methode toe bij het onderzoeken en verbeteren van de...
Menustructuren vormen een bron van hoofdbrekens bij vooral informatiegerichte websites. Veelal worden deze samengesteld vanuit aanwezige interne kennis of met card sorting, een usability onderzoektechniek. Beide methodes zijn echter niet geschikt voor wat grotere sites....