Saskia du Bois, auteur op Frankwatching

10 features in Google Drive en Docs om slimmer te werken

Google Drive blijft onverminderd populair voor docs, slides, spreadsheets en zelfs (enquête)formulieren. Maar je kunt er meer mee dan je denkt. Want op die deep divers daargelaten, maakt de gemiddelde gebruiker als het om slimme...

Marketing 30 Jan 2023 Saskia du Bois

Top 10 artikelen over klantcontact & conversational [2022]

Vorig jaar was de invloed van corona op klantcontact en klantbeleving sterk merkbaar. In 2022 bleek de uitdaging vooral het hoog houden van het serviceniveau binnen de klantreis te midden van de aanhoudende leveringsproblemen, personeelstekorten...

Klantcontact & CX 28 Dec 2022 Saskia du Bois

Top 10 artikelen over (online) marketing [2022]

Dit jaar hebben we opnieuw de top 10 meestgelezen artikelen over (online) marketing voor je samengesteld, en wat blijkt, het brein blijft jullie bezighouden. Maar ook de ingrijpende veranderingen in het online landschap trekken de...

Marketing 21 Dec 2022 Saskia du Bois

Kijktips: 10 documentaires over social, online media & tech

Het is december…denk donkere dagen, warme sloffen, hete kop thee of wijntje, kerstkrans en tevreden snorrende streamingdiensten. Dan kun je er voor kiezen voor de vijfde keer The Lord of the Rings, Mary Poppins of...

Content & Communicatie 16 Dec 2022 Saskia du Bois

TikTok onder vuur: wat moet je er nog mee als bedrijf of (overheids)organisatie?

Kamervragen, de ChristenUnie en Alexander Klöpping die pleiten voor een verbod, en een stroom aan alarmerende berichten in de media. TikTok heeft de afgelopen weken veel stof doen opwaaien. De aanleiding hiervoor is het op...