Auteur

Suzanne van Gompel

Ze studeerde Sociale psychologie; de wetenschap van het beïnvloeden van mensen. Te snel wordt vaak 'het kan toch niet' gezegd. Een gemiste kans voor velen, waar ze via neversaynooit.nl verandering in wil brengen.

Eerder schreef ze 'het nonsenseboek over merken bouwen'; een praktijkgerichte introductie zonder jargon en geïllustreerd met veel beeld https://www.frankwatching.com/boek/het-no-nonsenseboek-over-merken-bouwen/.

4372

dagen member

artikelen

views

Artikelen

Verlos je verbeterideeën van handboeien met deze 4 vragen

Je hebt een idee hoe het beter kan (winstgevender, sneller, goedkoper, makkelijker et cetera), maar krijgt de nodige verandering niet van de grond in je organisatie. Als reden krijg je verwijzingen naar eerdere mislukkingen te...

Content & Communicatie 11 nov 2025 Suzanne van Gompel

Zonder actie geen verandering: stop met vaagtaal in je organisatie

Organisaties moeten continu veranderen om te kunnen overleven. Als gevolg worden medewerkers soms bedolven onder abstracte en megalomane begrippen die hen moeten inspireren om mee te veranderen. Ze moeten idealiter bijvoorbeeld ‘innovatiever’ of ‘klantgerichter’ worden....

Content & Communicatie 26 sep 2025 Suzanne van Gompel

Vergeet nooit je ‘oerkennis’ in marketingcommunicatie

‘Schieten met hagel’ hoeft gelukkig steeds minder vaak in marketingcommunicatie. Je zou wel gek zijn als je geen gebruik zou maken van nieuwe mogelijkheden. Of je nu publiek, kopers, inschrijvers, nieuwe leden, talent of stemmers...

Content & Communicatie 18 mei 2025 Suzanne van Gompel

Effectieve communicatie? Stop met het verwisselen van doelen en randvoorwaarden

Niemand wil op een operatietafel per ongeluk met een ander verwisseld worden. Of ergens een verkeerde sleutel, baby of koffer meekrijgen. Over het verwisselen van doelen en randvoorwaarden voor effectieve communicatie, zijn velen merkwaardig genoeg...

Content & Communicatie 17 mrt 2025 Suzanne van Gompel

In 6 vragen naar ijzersterke communicatie(middelen)

‘De communicatie van dit bedrijf slecht? Waarom weet ik daar niks van?’ stond er op de tegel. Tja. Mensen kijken niet naar alles wat ze zien en luisteren niet naar alles wat ze horen. Wat heb...

Content & Communicatie 02 sep 2019 Suzanne van Gompel

Makers komen van Mars, opdrachtgevers van Venus: zo dicht je de kloof

Communicatiemiddelen zijn lekker tastbaar. Dus heeft iedereen er doorgaans een mening over. ‘Loesje’ publiceerde ooit een poster met de tekst: “Communicatie is net als voetbal; iedereen heeft er verstand van”. Herkenbaar?

Content & Communicatie 22 aug 2019 Suzanne van Gompel

Brengt je merkbeschrijving je organisatie succes?

Bijna iedere organisatie of merk heeft tegenwoordig een merkbeschrijving (al dan niet vervat in een ronkend model dat moeilijk oogt of klinkt). Vaak worden deze merkbeschrijvingen – na vastlegging of pittige interne discussies – nauwelijks...

Marketing 13 mei 2019 Suzanne van Gompel

Wie maakt zich druk om bestaande klanten?

Klant worden is bij menig organisatie zo gepiept. Daarna gaat alles meestal ‘toevallig’ een stuk langzamer. In mijn ervaring als adviseur en klant worden bestaande klanten rustig eindeloos in de wacht gezet, van het kastje...

Klantcontact & CX 27 apr 2019 Suzanne van Gompel

Als je niks vraagt, krijg je niks te horen: hoe je inzicht haalt uit je onderzoek

Veel merk- en publieksonderzoek levert wel ‘informatie’, maar bijster weinig inzicht op. Laat staan dat het inspireert tot zinnige verbeteringen. Wat maakt dat onderzoeken vaak de plank misslaan? En hoe stel je kwaliteit nu boven...

Marketing 14 jul 2017 Suzanne van Gompel

Stop met iedere specialist een ‘marketeer’ of ‘strateeg’ te noemen

Er zijn zo langzamerhand meer verschillende soorten marketeers en strategen dan bereidingsmanieren voor ‘kip, het meest veelzijdige stukje vlees’. Zeg nou zelf, wie wordt er niet doodmoe van dat om de haverklap een nieuwe submarketingdiscipline...

Marketing 02 dec 2015