Theo van der Steen

Theo, oprichter van Underlined, is actief met het opzetten en begeleiden van data driven methoden om impactvol te verbeteren in klantbeleving. Theo verzorgt regelmatig gastcolleges en werkt samen met de data science universiteit JADS voor continu onderzoek en nieuwe leercontent. Theo heeft meerdere nominaties ontvangen voor zijn werk in CRM en CX, zoals voor insights professional van het jaar 2017 (bureauzijde).