Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.
De deskundigen op het Congres “What’s your opinion?” van de Hogeschool Amsterdam over burgerjournalistiek waren het opvallend met elkaar eens. Burgers kunnen een waardevolle bijdrage leveren aan de professionele journalistiek.
Social collaboration is een nieuw paradigma voor samenwerking. Een paradigma dat een overwegend bureaucratisch werkende organisatie in staat stelt beter te integreren met zijn omgeving, processen te voorzien van een nieuwe soort effectiviteit, werknemers inhoudelijk...
In de overgang van ’televisie’ naar ‘video’ zullen de iPad en andere ’tablets’ een doorbraak kunnen betekenen, maar de richting waarin is ongewis. De een denkt vooral als gidsen voor tijdschriften, de ander denkt voor...
Op woensdag 2 juni werd met een flashmob de Kidsdag van het 19e congres Kids en Jongerenmarketing in Pakhuis de Zwijger geopend. De dag was vol gepland met interessante sprekers van o.a. Disney en Taptoe....
Voor (goede doelen)organisaties is het van grote waarde te weten hoe er binnen sociale netwerken over hen gesproken wordt. Als ‘best practice’ kijken we opnieuw naar het Amerikaanse Rode Kruis. Het ARC startte met ‘luisteren’...
In de wetenschap houdt men zich al lange tijd bezig met het onderzoek naar sociale netwerken. Hoe staan mensen met elkaar in verbinding en wat heeft dit voor gevolgen? Met de komst en groei van...
Online marketing is in een nieuwe fase beland. Laten wij het ‘Social Media Incorporation’ noemen. Sociale media, zoals Facebook en LinkedIn bieden steeds vaker de mogelijkheid om hun netwerkfunctionaliteit ook buiten hun sociale netwerk toe...
Tijdens CommOnline 2010 was er (terecht?) heel veel aandacht voor Social Media. Is dat waar de communicatieprofessional van nu mee bezig moet zijn? En wat is zijn/haar taak daarin dan? Hoe pakt hij dat aan?...
‘What’s in your bag’ is een community van Flickr gebruikers die de inhoud van hun (school)tas op de foto zetten. Ook de schooltassen van studenten. Naast toiletartikelen, pennen, fruit en andere prullaria geeft de serie foto’s...
Veel organisaties vinden dat ze iets moeten doen met social media. Tegelijkertijd hebben ze geen idee hoe ze dat moeten aanpakken. Gelukkig werden ze afgelopen vrijdag op het congres CommOnline aardig op weg geholpen. Het...
In de tweede helft van de jaren ’90, in internettermen dus al een eeuwigheid geleden, hingen mijn middelbare schoolvrienden en ik uren rond in de digitale uithoeken van ICQ. Deze in 1996 gelanceerde uitvinding was...
ROI, het vervelende broertje van de leuke dingen die je kan doen met sociale media, wordt steeds actiever. Sociale media wordt tegenwoordig te pas en te onpas genoemd als ‘de oplossing’ voor al je problemen,...
“Markten willen praten met bedrijven,” meldde het Cluetrain Manifesto in 2000. Het waren profetische woorden. Toen reeds beschreven ze dat markten bestonden uit gesprekken tussen mensen. Ze willen (en kunnen) hun mening kwijt bij bedrijven....
De macht ligt tegenwoordig bij de doelgroep en die doelgroep maakt 24/7 gebruik van het internet om informatie te vinden, ook in de business-to-business. Jouw marketing begint dus al ver voor het eerste contactmoment. Die...
Het is niet voor het eerst dat ik erover schrijf: over VRM ofwel over Vendor Relationship Management dat je, om het simpel te zeggen, kunt beschouwen als het tegenovergestelde van CRM (Customer Relationship Management). Want...
