Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

AI, zero-click en multi-channel search: 3 inzichten van BrightonSEO 2025

SEO draait allang niet meer alleen om blauwe links of positie 1 in Google. Zichtbaarheid in 2025 betekent: gevonden worden in AI-antwoorden, social search en zero-click resultaten. Tijdens BrightonSEO in april 2025 werd één ding...

Marketing 14 apr 2025 Jadwiga Peters

De customer service manager van 2025: regisseur van technologie, klantwaarde & groei

Ooit was de customer service manager degene die de boel draaiende hield. Shift-indelingen, KPI-borden, medewerkerstevredenheid en de legendarische vraag: “Kan iemand de wachttijd even checken?” Maar de wereld is veranderd. En snel ook. Waar klantbeleving...

Klantcontact & CX 14 apr 2025 Omid Holterman

6 manieren om duurzaam drukwerk in te zetten voor jouw bedrijf

Duurzaamheid is een steeds belangrijker thema in de zakelijke wereld. Bedrijven zoeken naar manieren om hun ecologische voetafdruk te verkleinen, zonder in te leveren op kwaliteit en professionaliteit. Wist je dat drukwerk hierin een cruciale...

Content & Communicatie 14 apr 2025 Partnercontent

GenAI, de productiviteitsparadox & Elon: 10 trends in digitaal werken

Elk jaar schrijf ik over de trends in digitaal werken, de laatste jaren inclusief AI op de werkplek. Door drukte was ik er dit jaar nog niet aan toegekomen – en dat is maar goed...

Mens & Werk 14 apr 2025 Rik Mulder

Van managementbingo naar storytelling (met passie!)

Het magische ingrediënt als je wil overtuigen is wat ik, als De Pitchcoach, de Passiehaak™ noem. Zakelijke storytelling. Dat tovert een saaie elevator pitch – die het ene oor ingaat en het andere oor uit...

Content & Communicatie 13 apr 2025 Esmeralda Kleinreesink

Help, mijn bedrijf heeft bindingsangst! En dat kost je talent

Waarom hebben organisaties moeite met duurzame relaties en wat kun je daar als werkgever aan doen? Herken jij jouw bedrijf in de signalen van bindingsangst? Dan is het tijd om werk te maken van een...

Mens & Werk 12 apr 2025 Roos Verkerk

Binnenkort 4 nieuwe lanceringen in Canva: Visual Suite 2.0, Sheets, AI & Code

Volgens Canva komt hun grootste productlancering eraan sinds dat Canva is opgericht. De nieuwe onderdelen zijn nog niet direct te gebruiken, daarvoor moeten we nog heel even geduld hebben… Ik neem je alvast mee in...

Content & Communicatie 11 apr 2025 Willemijn van Rossum du Chattel

Nieuwe CX-benchmark: doorbreek de stilstand. Zo breng je klantloyaliteit en NPS weer in beweging

Laten we eerlijk zijn: klantbeleving staat bij veel B2B-organisaties wel op de agenda, maar het echte verschil wordt zelden gemaakt. De gemiddelde Net Promoter Score (NPS) in Nederland blijft hangen op +17. Daarmee is de...

Klantcontact & CX 11 apr 2025 Benjamin de Mooij

Slimme linkbuilding-strategieën om autoriteit & vertrouwen op te bouwen [stappenplan]

Backlinks blijven een van de krachtigste factoren om organisch verkeer te laten groeien. Ze versterken je positie in zoekmachines en bouwen aan vertrouwen bij je doelgroep. Maar hun waarde reikt verder dan alleen SEO. Goede...

Marketing 11 apr 2025 Kevin van Beek

Gerichter benaderen, meer respons: zo werkt Account-Based Marketing [6 stappen]

Je stuurt tientallen berichten, maar bijna niemand reageert. Of je krijgt een beleefde ‘niet geïnteresseerd’. Frustrerend, toch? De realiteit is dat traditionele outreach vaak te breed en onpersoonlijk is. Je probeert iedereen te bereiken, maar...

Marketing 10 apr 2025 Ralf Klein

Laat je niet te veel leiden door cijfers: hou balans in merkmanagement & merkleiderschap

“We hebben onze beste kwartaalcijfers ooit!” riep de marketingdirector van Nokia in 2007 enthousiast, terwijl Steve Jobs op datzelfde moment de iPhone onthulde. We weten allemaal hoe dat afliep. Nokia, ooit toonaangevend, richtte zich volledig...

Marketing 10 apr 2025 Michel Jansen

De kracht van live events in een digitale wereld

De energie van een bomvolle zaal tijdens een congres, de spontane gesprekken bij een stand en dat moment waarop een spreker de hele ruimte muisstil krijgt… Ervaringen die je simpelweg niet digitaal kunt beleven. In...

Content & Communicatie 10 apr 2025 Partnercontent

13 manieren om AI slim in te zetten voor contentcreatie [tekst, beeld & video]

Sinds AI steeds meer wordt geïntegreerd in het dagelijks leven, horen we steeds vaker dat AI contentcreatie zal overnemen. Persoonlijk denk ik dat het wel meevalt. Als contentmaker maak ik veel gebruik van Adobe-programma’s, maar...

Content & Communicatie 10 apr 2025 Julia Helmich

Strategisch & zonder chaos je business laten groeien [3 fasen]

Je hebt een geweldig aanbod, je werkt met fijne klanten en je voelt dat er meer in zit. Je wil groeien, opschalen, meer impact maken. Maar ergens zit je vast.

Marketing 09 apr 2025 Valérie Picard

Demand generation & de 95/5-regel: hoe zit het precies?

In 2000 voor Christus begonnen Griekse aardewerk-bedrijven zichzelf al te onderscheiden door hun potten herkenbaar te maken. Een van de eerste bekende vormen van marketing. Honderden jaren en duizenden veranderingen in marketing verder, zijn we...

Marketing 09 apr 2025 Ruud Buijserd