Alle artikelen

Op deze pagina vind je in één overzicht alle blogartikelen over digital marketing, AI, communicatie, content & contentmarketing, social media, seo, online advertising, data analytics, customer experience, innovatie, klantcontact, HR en meer. De artikelen zijn geschreven door ruim 600 Frankwatching-experts.

Kop of munt: de slag om het betaalverkeer

Recentelijk kwam ik in de supermarkt tot de ontdekking dat de adoptiecurve van Rogers nog buitengewoon actueel is. Bij het openen van een nieuwe kassa snellen velen naar de nieuwe rij, maar als het een...

Klantcontact & CX 14 Jul 2015

Gemeenten, zo bereik je meer met Facebook [onderzoek & cases]

Betaalde content op Facebook biedt gemeenten de mogelijkheid om met veel meer burgers in contact te komen. Bereik én interactie, zo van de plank. En dat laagdrempeliger, goedkoper en beter aansluitend bij specifieke doelgroepen dan...

Marketing 14 Jul 2015

Mijn-omgeving voor klanten: 5 learnings van Simyo [case]

Het ontwikkelen van online klantomgevingen is een proces waar je als hele organisatie betrokken bij bent, zeker als die omgeving een cruciaal onderdeel is van je bedrijfsstrategie. Mobiele telefoonprovider Simyo vernieuwde onlangs voor haar klanten Mijn Simyo....

Klantcontact & CX 13 Jul 2015

Stakeholder-interviews: breng de belangen in kaart voor je site [checklist]

De tijd dat alleen de afdeling Marketing of Communicatie betrokken was bij de invulling van de website, ligt ver achter ons. Online kanalen raken steeds meer processen binnen een organisatie. Meer en meer afdelingen hebben...

Klantcontact & CX 13 Jul 2015

De technologie & wij: van 35.000 keuzes naar vrijwillige slaven

Column – Wat is de overeenkomst tussen Mark Zuckerberg en Maarten van Rossum? Ze zijn beiden ’s ochtends weinig tijd kwijt met het maken van keuzes over de kleren die ze die dag zullen dragen....

Klantcontact & CX 12 Jul 2015

5 inspirerende GoPro- en dronevideo’s voor marketeers

Gopro’s zijn de kekke cameraatjes voor bovenop je hoofd om alles wat je meemaakt vast te leggen en te kunnen delen. En drones zijn bij uitstek geschikt om op een warme zomeravond heel subtiel even...

Marketing 11 Jul 2015

Je Pinterest-bereik vergroten: volg deze 5 stappen [infographic]

Een aantal trendwatchers weten het zeker. Pinterest is hét marketingplatform dat je dit jaar niet links mag laten liggen. Maandelijks stijgt het aantal gebruikers én de site is voor ondernemers en merken een uniek platform om...

Marketing 10 Jul 2015

Zon, zee en online marketing: 10 leestips

Voor veel online marketeers een bekend verschijnsel: je bent zo druk dat je geen tijd hebt om alle interessante artikelen die je voorbij ziet komen ook daadwerkelijk te lezen. Nu de zomer weer aangebroken is...

Marketing 10 Jul 2015

5 UX-tips die je merk future-proof maken

User Experience (UX) wordt een integraal onderdeel van de onderneming, ongeacht haar grootte. Hoe dichter je bij de consument bent, hoe relevanter je wordt. Het klinkt logisch maar vandaag de dag zijn nog veel merken...

Marketing 09 Jul 2015 Pim van Helten

Met offline media haal je 37% meer conversie uit je nieuwsbrief [onderzoek]

93,6 procent van de marketeers gaf in 2010 aan zijn online mediabudget voor de komende 5 jaar te verhogen (Detran Media 2010). Maar is deze al tijden durende trend om een steeds groter deel van...

Marketing 09 Jul 2015