Blog

Communicatie

Communicatie laat zien wat je communiceert. De communicatieprofessional adviseert organisaties over interne / externe communicatie, campagnes en zet geschikte middelen in. In de Frankwatching Categorie Communicatie vind je case studies, tips en strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.

Hoe kun je klanten de coronaregels beter laten volgen? 9 psychologische inzichten

‘Flatten the curve’, dat is het belangrijkste nu. Toch lijkt niet iedereen zich aan de (verscherpte) regels van de overheid te houden. Hoe kunnen we de bestaande communicatie dan nóg beter maken? Hoe kunnen inzichten...

Customer experience 29 mrt 2020 Tim Zuidgeest 13.5k

Gedragswetenschappen & communicatie over corona: interessante tips en inzichten

Het coronavirus heeft zich in korte tijd ontwikkeld van een zorgelijk virus ver weg in China, naar een pandemie. Ik ben hierdoor (veel vroeger dan gepland) alweer teruggekomen van een reis door Colombia. Over de...

Communicatie 27 mrt 2020 Simone Krouwer 13.5k

Communicatie & transparantie het belangrijkste in crisistijd [onderzoek]

Voor veel mensen is Facebook, naast een sociaal platform, een informatief platform. Facebook neemt daarom een aantal maatregelen. Zo zorgen ze bijvoorbeeld voor relevante pop-ups met updates over het het coronavirus, ondersteunen ze zorginstanties en...

Communicatie 24 mrt 2020 Murat Durcan 10.7k

Vergaderen met webcam: praktische tips om goed over te komen

Ineens zit je in allerlei digitale vergaderingen en moet je tegen je webcam praten. Hoe zorg je ervoor dat je persoonlijk blijft in een onpersoonlijke, digitale omgeving? Hoe kun je jouw boodschap goed overbrengen tegen...

Communicatie 23 mrt 2020 Pelpina Trip 34.6k

Zo maak je een scherpe omgevingsanalyse [4 stappen]

Hoe reageren burgers op de uitbraak van het corona-virus? Wat vinden ze van de maatregelen die de overheid neemt en wat vinden ze van de communicatie hierover? Veel publieke organisaties, zoals gemeenten, provincies en de...

Data analytics 23 mrt 2020 Rico den Boer & Kristel Witvliet 34.1k

11 tools voor videobellen & online meetings

Je team is overal en nergens, maar je wil toch ‘bij elkaar’ zijn. De oplossing: videobellen. Inmiddels zijn veel bedrijven op zoek naar tools om videomeetings te faciliteren. Om je een handje te helpen in...

Communicatie 20 mrt 2020 Sanne Bekkema 104.8k

Coronacrisis: overspoel je klanten niet met servicemails

Menig mailbox stroomt vol met servicemails over wat de corona-crisis voor invloed heeft op de dienstverlening van organisaties. Een bekend verschijnsel dat ook tijdens de invoering van de AVG de kop op stak. Hoe ga...

Alle artikelen 19 mrt 2020 Naomi van der Louw 13k

✔️Checklist crisiscommunicatie: het ultieme overzicht bij een crisis

Het zijn bizarre tijden, daar is al genoeg over gezegd. Wat zijn de do’s bij crisiscommunicatie? Wat communiceer je als je bedrijf stil komt te liggen of als er iets verandert in je service? Hoe...

Communicatie 17 mrt 2020 Hannah El Fassi 22.2k

Reputatie-race in 3 essentiële stappen: ready, set, go!

Denk jij dat je een reputatie opbouwt met mooie woorden? Weet jij heel zeker dat je goed voorbereid bent als er straks een journalist belt en vragen stelt? Hoe reageer jij op geruchten over het...

Communicatie 16 mrt 2020 Ronald Faas 9.2k

Iedereen heeft een mening over communicatie, claim je expertise

In het waarmaken van de ambities van een organisatie is communicatie een bepalende factor. Toch krijgt de communicatieprofessional maar zelden een echt strategische of sturende positie. Sterker nog, geen beroepsgroep moet in de dagelijkse praktijk...

Communicatie 16 mrt 2020 Joop Maas 19.1k

Empathie als sociale superlijm voor organisaties

“Empathie maakt organisaties aantoonbaar succesvoller en zorgt ook voor reputatievet aan de botten”, stelt Henk Noort. Empathie is niet zweverig of soft. Het is juist zeer slim om dit in te zetten op meerdere niveaus...

Loopbaan 14 mrt 2020 Elisabeth Hoffs 11.5k

Pitchen met impact: 9 belangrijke tips

Er zijn veel soorten presentaties en pitches: verkooppitches, netwerkpitches, elevator pitches. De meeste zijn gericht op het verkopen van jouw verhaal. Wat als je met jouw ervaring of project mensen wil inspireren? Als je jouw...

Loopbaan 13 mrt 2020 Suzanne Kemps 11.1k

Je event cancelen of uitstellen: complete checklist om na te lopen

‘The show must go on’, maar tot wanneer precies? Gooit een calamiteit of crisis je congres, cursus of event overhoop? Veel organisaties hebben hier nu mee te maken. Events met boven de 100 bezoekers moeten...

Communicatie 13 mrt 2020 Saskia de Jong 19.9k

Niet het persbericht is dood, maar het PR-bureau

Al jaren wordt gezegd dat het persbericht dood is. Dat niemand het leest, de journalist het gespam spuugzat is en de stijl niet meer van deze tijd is. Maar de ervaring leert mij dat de...

Communicatie 13 mrt 2020 Thea van Unen 13.5k

Wees een échte verrijking voor je klanten [+ handig purpose-kompas]

Het formuleren en naleven van een purpose statement blijkt niet altijd van een leien dakje te gaan. Gevolg: het wordt een vervuilde term waarbij de purpose niet verder gaat dan een mooi verhaal. Om hier...

Communicatie 10 mrt 2020 Erik Jager 10.4k

« Vorige 1 … 26 27 28 29 30 … 61 Volgende »