Blog

The Digital Growth Community

Blog

Communicatie

Communicatie laat zien wat je communiceert. De communicatieprofessional adviseert organisaties over interne / externe communicatie, campagnes en zet geschikte middelen in. In de Frankwatching Categorie Communicatie vind je case studies, tips en strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.

Gaat Tesla te ver door klantgegevens te delen met de media?

Column – Een paar weken terug kwam Tesla in het nieuws vanwege een dodelijk ongeval op Nederlands grondgebied. De vraag die direct gesteld werd in de media: “Had de bestuurder van de Tesla de autopilot...

Alle artikelen 26 sep 2016 Stephan Fellinger 8.6k

Vlogger Boef & Trump: de psychologie achter hypocrisie

De afgelopen weken leek het wel of iedereen een mening over iedereen had in Nederland. De treitervloggers werden hypocriet genoemd, omdat zij zeggen goed te doen. Maar in werkelijkheid zouden zij een buurt terroriseren. Media-uitingen...

Content 21 sep 2016 Onno Hansen-Staszynski 6.7k

Zo verandert video de zorgsector: de hiv-test van prins Harry & meer [cases]

“Een spectaculaire doorbraak in medisch onderzoek dankzij de huis-tuin-en-keukenvideootjes van consumenten.” Huh, wat? Precies, dat dus. Onlangs werd namelijk bekend dat er een belangrijke doorbraak is behaald in ALS-onderzoek dankzij de Ice Bucket Challenge uit...

Content 05 sep 2016 Frank Schroder 4.2k

Waarom de belabberde brief van ABN AMRO een #fail is

Column – Ze blijven komen, de beledigingen. Hoed je voor de organisaties die zeggen dat ze de klant centraal stellen, dat zijn de gevaarlijksten. Want de bedrijven die het echt doen, praten er niet over....

Content 28 aug 2016 Joost Steins Bisschop 31.6k

Medewerkers inwerken al voordat ze starten: de onboarding-app [case]

Het is vast herkenbaar: je stopt veel tijd in het vinden van de juiste kandidaat voor een nieuwe functie binnen je organisatie. Als deze nieuwe collega uiteindelijk gevonden is, doe je er alles aan om...

Loopbaan 03 aug 2016 Marleen Smith 22.5k

Een communicatieve organisatie? De weg naar succes in 7 stappen [infographic]

Met de ontelbare communicatiekanalen om in contact te komen met elkaar, roept de maatschappij om communicatieve organisaties. Communicatieve organisaties werken efficiënter en hebben een langere levensduur. Wil jij je bestaansrecht blijven behouden? Dan zullen je organisatie...

Content 28 jul 2016 Kirsten Hendriks 17.2k

Visualiseer je communicatieplan: breng je doelgroep & middelen in beeld

Een goed doortimmerd communicatieplan schetst de weg van de huidige situatie naar de gewenste situatie op basis van een probleem. Als je dat uitschrijft, kom je op tig kantjes papier. Dat moet toch beter kunnen?...

Content 28 jul 2016 Eric van den Berg & Gerrit Woerts 45.3k

Crisiscommunicatie in het socialmedia-tijdperk: de lessen van VUmc & ABN Amro

Jarenlang heb je aan de reputatie van je organisatie gebouwd, maar één noodsituatie kan al dat werk teniet doen. Crisiscommunicatie is een boeiend onderwerp. Content en communicatie op social media staan daarbij steeds vaker centraal....

Content 25 jul 2016 Lydia van den Brink 8.2k

Employee journey: buiten winnen, begint binnen

Om je dienstverlening doorlopend te verbeteren, heb je inzicht nodig op verschillende terreinen. Je moet je organisatie doorgronden en haar speelveld van haver tot gort kennen. De customer experience en klantreis mogen geen geheimen voor...

Loopbaan 21 jul 2016 Boudewijn Bugter 30.3k

Jeukwoorden op de werkvloer: 6 oplossingen voor gebakken lucht

”Mag ik dit even tegen je aanhouden?” Iets tegen mij aanhouden? Daar heb ik zo mijn bedenkingen bij. De Nederlandse kantoortaal kent veel termen met een dubieus karakter. Dat is grappig, maar tegelijk heel onprofessioneel....

Communicatie 11 jul 2016 Gastauteur 29k

Knipselkrant of webcare? De verschillende vormen van online monitoring

Webcare. Monitoring. Digitale knipselkrant. Omgevingsanalyse. Operationele omgevingsanalyse. Allemaal termen voor het verzamelen van informatie op websites en social media voor organisatie- en communicatiedoelstellingen. Termen die vaak worden gebruikt voor online monitoring, maar waarvan de definities...

Alle artikelen 06 jul 2016 Roy Johannink & Marco Leeuwerink 11.4k

Newsroom voor gemeenten: zo pakken Delft & Utrecht het aan [cases]

Er is een ontwikkeling gaande in overheidsland die niet te stoppen lijkt. Het credo ‘buiten = binnen’ krijgt steeds meer handen en voeten. Nieuwste ontwikkeling daarin is de ‘Newsroom’, een plek binnen de organisatie waar...

Content 06 jul 2016 Aart Paardekooper 50k

Brexit & de autoriteit van Google

Column – Neil, een sinds kort in Haarlem wonende Ier, had vorige week voordat we gingen slapen, de sites van de bookmakers nog bekeken. Dat was de dag voor het Brexit-referendum. Er was geen twijfel, de...

Communicatie 03 jul 2016 Joost Steins Bisschop 4.4k

Zo laat je schildpadden dansen: 6 tips voor gedragsverandering

Hoe zorg je dat medewerkers nu eindelijk hun tijdwerk-registratie op tijd invullen? Hoe zorg je ervoor dat burgers tijdig wijzigingen in hun situatie doorgeven? Waarom moet je je collega’s honderd keer vragen hun serviesgoed op...

Content 01 jul 2016 Harrie van Rooij & Dick Geurts 13.5k

Transparantie, snelheid & preventie: 3 tips voor je online reputatie

Na een financieel risico blijkt een reputatierisico het belangrijkste risico dat een bedrijf kan lopen. Maar reputatieschade heeft volgens C-level executives van de Economist Intelligence Unit (EUI) en Clifford Chance, de grootste impact op een...

Social media 07 jun 2016 Anne van den Berg 6.6k

« Vorige 1 … 45 46 47 48 49 … 63 Volgende »