Blog

Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Willie Wortel in medialand

Bedrijven zoals Philips, IBM en Microsoft geven jaarlijks miljarden uit aan onderzoek / innovatie. Niet al dit onderzoek wordt ergens diep in de labs van de bedrijven gedaan, ook wordt er samengewerkt met partners (zowel bedrijfsleven...

Alle artikelen 28 jan 2010 Sander Smit 5.9k

De banner is niet dood, hij leeft!

Een van de opvallendste uitspraken van Google’s Q4 earnings conference call vond ik de aankondiging dat in de ogen van Eric Schmidt een van de grootste nieuwe business opportunities display advertising is. Display advertising? Banners,...

Alle artikelen 27 jan 2010 David Vogel 11.2k

Ontwikkeling website: kies per fase je onderzoek

Het ontwikkelen van de ultieme website vergt goede planning en goed onderzoek. Met de juiste methodiek op het juiste moment. En vaak ook in een goede combinatie. Want die leidt tot de scherpste inzichten en...

Alle artikelen 26 jan 2010 Linda Volkers 55.5k

Dat ding komt er aan

Een mobiele telefoon is bij uitstek geschikt om mee te bellen en heel korte berichten te versturen als je genoeg trainingsuurtjes met je duim hebt gemaakt. Het woord ‘duimendraaien’ heeft een heel nieuwe betekenis gekregen....

Innovatie 24 jan 2010 Joost Steins Bisschop 5.7k

GTA Chinatown Wars is crimineel goed

Hoewel in deze rubriek vooral aandacht wordt gegeven aan innovatieve games, ontkom ik er soms niet aan een grote game die op de iPhone uitkomt te bespreken. Dat geldt natuurlijk deze week waarin GTA Chinatown...

Alle artikelen 23 jan 2010 Ellen de Lange-Ros 2.3k

“Het jaar waarin online communicatie de pioniersfase ontstijgt”

In een serie artikelen kijken we vooruit op 2010. Ditmaal doen we dat samen met Sabel Communicatie, één van de Frankwatchingpartners. Boudewijn Bugter vertelt over zijn verwachtingen voor het komende jaar, en bespreekt onder andere...

Alle artikelen 21 jan 2010 Redactie 8.2k

Apple en 2010: topgames in aantocht

Het is nog maar anderhalf jaar geleden dat de eerste games voor de iPhone beschikbaar kwamen in de App Store. Sindsdien zijn er duizenden nieuwe spellen verschenen die grote invloed hebben op de markt voor...

Innovatie 21 jan 2010 Ellen de Lange-Ros 3.2k

“2010 wordt het jaar van de optimalisatie”

In een serie artikelen kijken we vooruit op 2010. Ditmaal doen we dat samen met Level Level, een Rotterdams ontwerpbureau en sinds kort ook een van de Frankwatching partners. De visie van Michiel Mos en...

Alle artikelen 20 jan 2010 Redactie 6k

Pico Projector: altijd een beamer bij de hand

Een picoprojector is een kleine mobiele beamer. Is het vooral een leuk gadget of kun je er meer mee? En wat zijn de mogelijkheden voor het onderwijs? In deze bijdrage testen we de Pico Projector...

Innovatie 20 jan 2010 Renée Filius 19.4k

‘Mijn omgeving’: 3 tips voor het verleiden van je bezoekers

Achter gesloten Mijn-omgevingen gaan prachtige functionaliteiten verscholen. Functionaliteiten die de klant services en voordelen bieden. Ze bieden organisaties de mogelijkheid zich te onderscheiden van de concurrent. Daarnaast geven deze omgevingen inzicht in het gedrag van...

Alle artikelen 19 jan 2010 Nicoline van Elten 17.6k

Super Ramen Brothers: game met 24 uur ontwikkeltijd

Deze week in de serie iPhone games aandacht voor Super Ramen Brothers. De developers hadden zich als doel hadden gesteld om binnen 24 uur tijd met een complete game te komen. Met een verbluffend resultaat.

Alle artikelen 16 jan 2010 Ellen de Lange-Ros 2.2k

Communities in de muziekwereld: klinkende cases en knallende cijfers

De muziekwereld laat zien hoe social media aan een hele branche een nieuwe dynamiek kunnen geven. Een groeiend aantal partijen daar maakt gebruik van de kracht van communities en behaalt daarmee ook echt resultaat. In...

Innovatie 15 jan 2010 Frank Janssen 11.4k

Gaat internet gezond gedrag bevorderen?

De laatste tijd zijn er – vooral in de Verenigde Staten – producten op de markt gekomen waarmee de burger kan meten of hij gezond leeft. Vroeger was het alleen mogelijk om dit soort bepalingen...

Alle artikelen 14 jan 2010 Onno van Rijen 9k

Search verbetert resultaten

De wereld van zoekfuncties, navigatie en slimme promoties is een interessante. Steeds meer bezoekers gebruiken de zoekfunctie om een product te vinden. Daarnaast moet sitenavigatie relevant en intuïtief zijn. En eenmaal op een productpagina is...

Alle artikelen 12 jan 2010 Geert-Jan Smits 9.6k

Draadloos opladen van je mobiel (en je laptop, PSP)

Je komt op kantoor, je legt je mobieltje op je bureau en automatisch wordt deze opgeladen, zonder kabels aan te sluiten of wat dan ook te moeten doen. Science Fiction ? Nee hoor, nu al...

Alle artikelen 11 jan 2010 Rob Blaauboer 12.8k

« Vorige 1 … 203 204 205 206 207 … 245 Volgende »