Blog
Blog
Customer journey
De customer journey brengt alle mogelijke touchpoints met de klant in kaart. Van oriëntatie tot aanschaf, het gebruikmaken van een product of dienst en loyaliteit. In de Frankwatching Collecties vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.
Het Content Gravity Framework: van losse content naar samenhang
Je lijst groeit, maar je e-mailbereik krimpt: dit is wat je als marketeer kunt doen
4 nieuwe KPI's die laten zien dat je content wel gelezen wordt
Zo maak je zakelijke superfans met de peak-end rule
Voorkom 'marketing-doofheid' & zorg dat je timing klopt
Denken in klantreizen is verleden tijd, begin met denken in vragen
De impact van een knuffelfactor: zet je AI-agent in voor merkbeleving & klantreis
De kracht van relaties: het vergeten marketingmechanisme dat alles beslist
Stop met aparte marketing- en salesteams: groei vraagt om één revenue-aanpak
x
