User experience

User Experience (UX) staat voor de ge­brui­ker­s­er­va­ring van de consument met betrekking tot diensten en producten. De focus ligt op het creëren van boeiende en gebruiksvriendelijke klantervaringen. In het Frankwatching Topic UX vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.

Een rommelige website verstoort je boodschap: 7 vragen voor meer rust & structuur

Een rommelige website verstoort je boodschap: 7 vragen voor meer rust & structuur

Klantcontact & CX 28 jan 2026
Meer verkopen in je webshop met deze 6 breintips

Meer verkopen in je webshop met deze 6 breintips

Klantcontact & CX 12 jan 2026
Je footer als conversiemachine [zo pak je dat aan]

Je footer als conversiemachine [zo pak je dat aan]

Klantcontact & CX 05 jan 2026
De 10 beste artikelen over CX & UX in 2025

De 10 beste artikelen over CX & UX in 2025

Klantcontact & CX 26 dec 2025
Het traditionele hoofdmenu is dood: lang leve acties per pagina

Het traditionele hoofdmenu is dood: lang leve acties per pagina

Klantcontact & CX 25 nov 2025
Niet elke website hoeft aan de European Accessibility Act te voldoen: zo zit dat

Niet elke website hoeft aan de European Accessibility Act te voldoen: zo zit dat

Klantcontact & CX 22 aug 2025
Zo vertaal je de WCAG-verplichtingen naar praktische ontwerpkeuzes voor CRO en UX

Zo vertaal je de WCAG-verplichtingen naar praktische ontwerpkeuzes voor CRO en UX

Klantcontact & CX 05 aug 2025
Problemen bij website-overdracht: zo voorkom je ze

Problemen bij website-overdracht: zo voorkom je ze

Klantcontact & CX 10 jul 2025
Toegankelijkheid is geen afvinklijstje: zo creëer je de beste digitale ervaring

Toegankelijkheid is geen afvinklijstje: zo creëer je de beste digitale ervaring

Klantcontact & CX 03 jul 2025
Zo maak je digitale toegankelijkheid concreet (met behulp van AI)

Zo maak je digitale toegankelijkheid concreet (met behulp van AI)

Klantcontact & CX 26 jun 2025
Beïnvloeden of belazeren? Waarom die grens zo vaak vervaagt

Beïnvloeden of belazeren? Waarom die grens zo vaak vervaagt

Content & Communicatie 17 jun 2025
Doeltreffend communiceren: dit leren bedrijven & overheden van elkaar

Doeltreffend communiceren: dit leren bedrijven & overheden van elkaar

Content & Communicatie 12 jun 2025
Zo verbeter je de content, techniek & marketing van je webshop [+ checklist met 237 tips]

Zo verbeter je de content, techniek & marketing van je webshop [+ checklist met 237 tips]

Marketing 21 mei 2025
Optimaliseer je webshop: zo doe je dat voor CRO, SEO en UX [+ checklist met 237 tips]

Optimaliseer je webshop: zo doe je dat voor CRO, SEO en UX [+ checklist met 237 tips]

Marketing 14 mei 2025
10 veelgemaakte fouten bij usability tests & hoe je die voorkomt

10 veelgemaakte fouten bij usability tests & hoe je die voorkomt

Klantcontact & CX 13 mei 2025