User experience

Topic 521 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

De ideale webpagina

Wat is nu de beste landingspagina? Hoe ziet deze eruit, wat moet hij doen? Een aantal vragen die ik geregeld krijg van…

Guido Gihaux 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Win loyale klanten met customer delight en e-mailmarketing

Een loyale klant brengt meer op en kost minder. Bedrijven willen daarom graag klanten aan zich binden. Voor echte klantentrouw is een…

Jordie van Rijn 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De mega dropdown: creëer overzicht in je sitenavigatie

De navigatie van je website of intranet is zeer bepalend voor de gebruiksvriendelijkheid en effectiviteit. De afgelopen jaren zien we steeds meer…

Floor van Riet 16 jaar geleden

MARKETING

De nieuwe trend in marketing en innovatie: Service Design

Ineens heeft iedereen het erover: Service Design. Maar wat is het nu precies? En waarom zou je er aandacht aan besteden? Tijd voor een…

Deborah Nas 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

User Interface Design: hoe ziet de ideale interface eruit?

Hoe ziet de ideale interface eruit? Designbriefings dicteren: form follows function. De gebruiker moet zonder fratsen recht op z’n doel af. Maar…

Barry de Bruin 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Effectief webdesign beoordelen of ontwikkelen: de hiërarchie van een webpagina

Bij het beoordelen of ontwikkelen van een webdesign kijken we vaak naar de uitstraling en sfeer. We vinden het mooi of juist…

Floor van Riet 16 jaar geleden

MARKETING

Een (p)review van de iPad

De website van Apple beschrijft de iPad als ‘magisch en revolutionair’, maar is dat werkelijk zo? Wij hebben de iPad aangeschaft met…

Tjeerd de Boer 16 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

De revolutionaire user interface van Project Natal getest

De gamesindustrie is vaak voorloper met nieuwe technieken die later ook elders worden toegepast. Momenteel zijn er interessante ontwikkelingen op het gebied…

Ellen de Lange-Ros 17 jaar geleden

MARKETING

Microsoft en “The Tao of Screen Design”

Voor sommigen van ons is ontwerpen en ontwikkelen voor de eindgebruiker de normaalste zaak van de wereld. Voor de gemiddelde bezoeker van…

Jeroen Hulscher 17 jaar geleden

MARKETING

Digitale dienstverlening Nederlandse gemeenten onder de loep

Jaarlijkse onderzoekt Ernst & Young de status van de digitale dienstverlening van alle Nederlandse gemeenten. Dit jaar komt Den Haag als beste…

Floor van Riet 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Zonder interaction design geen effectieve website

Regelmatig ervaar ik dat collega programmeurs, webdesigners en andere webspecialisten weinig ervaring hebben met interactieontwerpen. Doodzonde. Het interactieontwerp is de sleutel tot…

Floor van Riet 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Surface: Rijke ervaringen met Natural User Interface

De thema's webdesign en user experience vormden de rode draad op het Mix Essentials event. De Canadees Shawn Konopinsky, Practice Manager User…

Frank Janssen 17 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Usability Award: De NS

Dit jaar zal voor de negende keer de Usability Award voor de meest gebruiksvriendelijke website worden uitgereikt. Op 15 april heeft een…

Redactie 18 jaar geleden

MARKETING

Nieuwe interface Google Adwords: nieuw is beter?

Afgelopen maandag zijn we gestart met het testen van de nieuwe Google AdWords Interface. Uit de webinar die onze SEA consultants vorige…

Alex Wanders 18 jaar geleden

MARKETING

Google Adwords: Preview van nieuwe interface

Voor veel van de aanwezige marketeers op de Search Engine Strategies New York die de beta versie van AdWords nog niet gezien…

Gastauteur 18 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

T-Mobile G1 (review): Dit is nog maar het begin

De G1 is het eerste toestel dat gebruik maakt van Google’s besturingssysteem Android en vanaf eind januari ook in Nederland te krijgen,…

Simon Koelewijn 18 jaar geleden

MARKETING

De 9 innovatietrends bij banken

De dienstverlening van banken verandert; bankkantoren worden steeds vaker gesloten en het aantal online contacten tussen bank en klant groeit. Maar er…

Karianne Vermaas 18 jaar geleden