![The next level of customer experience: van transactie naar relatie [onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2018/11/customer-experience-transactie-smile-350x350.jpg)
Customer experience
Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Zo bouw je met user stories aan de ultieme user experience
Chatbot design: “Sorry, ik ben nog niet zo slim”
![A/B-tests als basis voor belangrijke business-beslissingen [case]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2018/11/analytics-ab-test-350x350.jpg)
A/B-tests als basis voor belangrijke business-beslissingen [case]
Je merk ís je customer experience
Ideevorming is kinderlijk eenvoudig
Verras je ontvangers met interactieve e-mails
TEDx-events: 7 succesfactoren
Het See Think Do Care-model 2.0: een intentie-gedreven strategie
Over de kracht van autoriteit (en hoe je daar zelf gebruik van maakt)
5 vergaderapps die de productiviteit van meetings verhogen
Over appels en peren: 5 aanbevelingen voor opdrachtgevers
Intranet voor universiteiten & hogescholen: 3 belangrijke uitdagingen
Zo weet je of je bedrijf een design system nodig heeft
Waarde van PR niet meetbaar? Onzin!
x
