Customer experience

Kom alles te weten over klantervaring. In de Frankwatching Categorie Customer experience lees je tips, case studies, onderzoek, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Over de kracht van autoriteit (en hoe je daar zelf gebruik van maakt)

Over de kracht van autoriteit (en hoe je daar zelf gebruik van maakt)

Customer experience 01 nov 2018
5 vergaderapps die de productiviteit van meetings verhogen

5 vergaderapps die de productiviteit van meetings verhogen

Alle artikelen 31 okt 2018
Over appels en peren: 5 aanbevelingen voor opdrachtgevers

Over appels en peren: 5 aanbevelingen voor opdrachtgevers

Online marketing 29 okt 2018
Intranet voor universiteiten & hogescholen: 3 belangrijke uitdagingen

Intranet voor universiteiten & hogescholen: 3 belangrijke uitdagingen

Online marketing 23 okt 2018
Zo weet je of je bedrijf een design system nodig heeft

Zo weet je of je bedrijf een design system nodig heeft

Customer experience 22 okt 2018
Waarde van PR niet meetbaar? Onzin!

Waarde van PR niet meetbaar? Onzin!

Communicatie 22 okt 2018
10 onmisbare socialmedia-trends voor 2019

10 onmisbare socialmedia-trends voor 2019

Social media 22 okt 2018
Het waarom achter gedrag: psychologie is cruciaal in CRO

Het waarom achter gedrag: psychologie is cruciaal in CRO

Data analytics 18 okt 2018
Strategy by design: katalysator voor digitale organisaties

Strategy by design: katalysator voor digitale organisaties

Alle artikelen 17 okt 2018
Voorkom deze 6 fouten bij het gebruiken van surveys

Voorkom deze 6 fouten bij het gebruiken van surveys

Online marketing 16 okt 2018
Online marketplaces: van bedreiging naar kans

Online marketplaces: van bedreiging naar kans

Alle artikelen 12 okt 2018
Sturen op de juiste KPI’s: zo doe je dat

Sturen op de juiste KPI’s: zo doe je dat

Online advertising 10 okt 2018
Agile transformatie: waarom, wat en vooral hoe

Agile transformatie: waarom, wat en vooral hoe

Alle artikelen 09 okt 2018
De customer experience in 2030

De customer experience in 2030

Online marketing 01 okt 2018
Sloopt digitalisering onze klaslokalen?

Sloopt digitalisering onze klaslokalen?

Innovatie 29 sep 2018
Blog