Kom meer te weten over het verzamelen en analyseren van gegevens van bezoekers / klanten. Over data driven marketing en Google Analytics. In de Frankwatching Categorie Data analytics vind je tips, case studies, how to’s, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.
Afgelopen weekend vond de Quantified Self Conference voor de derde keer plaats in Amsterdam. Lezingen, presentaties en workshops over het meten en tracken van je lichaam en leven. Is er een trend te ontdekken of...
De smartphone neemt een steeds belangrijkere rol in binnen ons dagelijks leven. Uit het jaarlijkse ‘What’s happening online’-onderzoek van Ruigrok | NetPanel blijkt dat de helft van de Nederlanders van 18 jaar en ouder gebruik...
Op de tech-conference The Next Web (TNW) viel op dat veel presentaties gericht waren op het gedrag van de mens. Vanuit het thema ‘Power to the People’ verdiepten sprekers zich in de mens als consument...
Vorige maand bracht Altimeter een onderzoeksrapport uit over de evolutie van organisaties op het gebied van social media-management. Social media-tools worden steeds uitgebreider en beter. En de focus van organisaties verschuift: van een social media-strategie,...
De eerste consumenten in Nederland betraden het internet in 1993. Kinderen van vandaag groeien op zonder enig besef van privacy. Zij weten straks niet wat het is om onbespied te zijn, zonder vastgelegde en geanalyseerde...
Het meetbaar maken van social media is makkelijk, als je maar weet waar je moet zoeken. En dat is vaak het probleem. Vorig jaar schreef ik een artikel over de beste social media-KPI’s. Dat die...
In hoeverre is big data al doorgedrongen in het vakgebied van communicatie? Hoe staat het met de crisis in deze sector? En wat doen communicatieprofessionals wel en niet met social media? Jaarlijks steekt het CommunicatiePanel van...
Dixons was eind januari even volop in het nieuws, omdat ze de wifi-signalen van klanten en potentiële klanten volgden en de gegevens vastlegden. Nederland was in rep en roer: “Maar dat kan toch niet en...
Big data. Het is een begrip dat steeds meer weerklinkt wanneer het gaat over de manier waarop bedrijven verbinding maken met hun (potentiële) klanten en op hun behoeftes inspelen. Dat big data ook big business...
Retailers met fysieke winkels besteden weinig aandacht aan het verhogen van de online conversie. Dat blijkt uit een onderzoek binnen ISM eCompany, uitgevoerd door Jerrel Zwartbol van de Hogeschool Rotterdam. Wat lopen ze mis?
Google Analytics wordt door veel mensen regelmatig gebruikt. We kijken naar rapporten met bezoekcijfers, bouncepercentages en conversies. Toch zitten er in Google Analytics handige rapporten en functies die veel mensen niet kennen. In dit artikel...
Webanalytics is een belangrijk instrument om erachter te komen of jouw webshop naar behoren functioneert. Het geeft je inzicht on op welk moment de bezoekers van jouw online winkel afhaken in het aankoop-proces. Critici zetten...
Big data, web of things, connected home. Het zijn termen die we overal horen, maar die tegelijkertijd vaag en onpraktisch klinken. Maar dat er iets aan de hand is, bleek recent uit de overname van...
Recentelijk heeft Google veel sites bestraft voor het overtreden van de Google-richtlijnen voor webmasters. Hierbij worden ook grote bedrijven niet gespaard, denk aan de bank Halifax of de reissite Expedia. In beide gevallen was de...
Frankwatching bestond twee weken geleden tien jaar. Tien jaar is een hele tijd, zeker online. Ik schets de veranderende rol van (online) design in het afgelopen decennium. Online ontwikkelingen gaan razendsnel, waardoor onvermijdelijk de rol,...