Klantcontact & CX

Thema 4042 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Predictions

The future will be simple, open, informal, standard-compliant and in reverse-chronological order. No matter how you call it, blogging, weblogging or personal…

Frank Janssen 22 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Mobile Commerce, mythe of realiteit?

Jaren geleden al werden de eerste experimenten op het vlak van de mobiele handel en de mobiele betaling (M-Commerce & M-Payment) uitgevoerd.…

Frank Janssen 22 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Die "Cyber-Werbe-Welt"

Die neuen mobilen Kommunikationsplattformen sind sehr personliche Medien. Privates und Berufliches, Intimes und Offentliches, ernsthafte Beschaftigung und Spiel verschmelzen miteinander. Die Kommunikation…

Frank Janssen 22 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

User centered information retrieval

Marcel van Mackelenbergh has created a fascinating site on user centered information retrieval. This answers a range of common questions, such as…

Frank Janssen 22 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

10 Usability Principles to Guide you Through the Web Design Maze

Human Factors International has published a set of 10 web usability tips, as follows: 1. Motivate 2. User task flow 3. Architecture…

Frank Janssen 22 jaar geleden

MARKETING

Gebruik online media wordt vaste gewoonte

Het gebruik van media websites wordt een vaste gewoonte, dit volgens onderzoek van de Online Publishers Association (Opa). Lezers zijn vervolgens onder…

Frank Janssen 22 jaar geleden

MARKETING

Spontaneous user research

D. Keith Robinson has posted a blog entry on the spontaneous user research he has conducted on the policy and procedure information…

Frank Janssen 23 jaar geleden