Klantcontact & CX

Thema 4038 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

User centered information retrieval

Marcel van Mackelenbergh has created a fascinating site on user centered information retrieval. This answers a range of common questions, such as…

Frank Janssen 22 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

10 Usability Principles to Guide you Through the Web Design Maze

Human Factors International has published a set of 10 web usability tips, as follows: 1. Motivate 2. User task flow 3. Architecture…

Frank Janssen 22 jaar geleden

MARKETING

Gebruik online media wordt vaste gewoonte

Het gebruik van media websites wordt een vaste gewoonte, dit volgens onderzoek van de Online Publishers Association (Opa). Lezers zijn vervolgens onder…

Frank Janssen 22 jaar geleden

MARKETING

Spontaneous user research

D. Keith Robinson has posted a blog entry on the spontaneous user research he has conducted on the policy and procedure information…

Frank Janssen 22 jaar geleden

MARKETING

Snel verdiend op veilingsites

Op eBay worden veel aangeboden artikelen verkeerd gespeld. Het gevolg is dat er weinig bieders zijn en het product vaak voor een…

Frank Janssen 22 jaar geleden

MARKETING

Studie: zoekopdrachten steeds complexer

Internetters voeren steeds vaker meerdere zoekwoorden in wanneer ze een zoekmachine raadplegen. Dit volgens onderzoek van het Amsterdamse onderzoeksbureau OneStat.com. [Adformatie]

Frank Janssen 22 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Een begin?

Het is zaterdagmorgen en ik heb zojuist de nieuwe versie van Google's toolbar geinstalleerd. Bij het doorkijken van de mogelijkheden werd ik…

Frank Janssen 22 jaar geleden