Social

Social media (ook wel: sociale media) zijn online platformen waar je zelf berichten kunt plaatsen en kunt reageren op de berichten van anderen. Facebook, Instagram, LinkedIn, Twitter, YouTube, Pinterest, Snapchat en TikTok zijn bekende socialmedia-platformen.

Help! Mijn klant wil social media. Wat nu?

Het overkomt elke adviseur de laatste tijd. De klant wil ‘een totale web virale campagne’ die alle communicatieproblemen ineens verleden tijd maakt. Lekker gemaakt door stapels boeken en publicaties gebaseerd op slechts een paar succesvolle...

Marketing 01 jun 2011 Gerlach Velthoven

Scholen, denk na over een effectief mobieltjesbeleid!

Uit een nieuw onderzoek van de Nationale Academie voor Media & Maatschappij bleek deze week dat Nederlandse scholen zich geen raad weten met het gebruik van smartphones binnen de school door de huidige jeugd, met...

Klantcontact & CX 01 jun 2011 Perry Vermeulen

Boekrecensie: The Intranet Management Handbook

Er zijn niet veel boeken over intranet geschreven. En als ze er zijn, gaan ze vaak over één aspect van het intranet. Daarmee is het verschijnen van ‘The Intranet Management Handbook’ al bijzonder. Het is...

Marketing 31 mei 2011 Samuel Driessen

Zon, zee en verrassende winnaars GES2011

Op de Global e-commerce Summit 2011 in Barcelona op 24 en 25 mei zijn zon en zee niet bestand tegen de nieuwsgierigheid van de 370 deelnemers naar het beste Europese e-commerce platform. De awards zijn...

Marketing 31 mei 2011 Marenna van Reijsen

Sociale media vernietigen de ‘wisdom of the crowd’?

Eerder deze maand verscheen een wetenschappelijk artikel waarin Duitse en Zwitserse onderzoekers aantoonden dat de ‘wisdom of the crowd’ verloren ging wanneer de leden van de crowd informatie kregen over de beoordelingen en schattingen van...

Marketing 31 mei 2011 Maurits Kreijveld

Local Online Marketing – 4 mogelijkheden op een rij

Online marketing bestaat al langer dan een decennium. De online pijlen richten op een lokaal publiek is pas recent in zwang gekomen. Zeker voor lokale retailers is deze vorm van online marketing interessant. Maar ook...

Marketing 31 mei 2011 Geert-Jan Smits

Jongerentrends & jongeren over merken, marketing en reclame

Met veel slingers, joelende jongeren en stickers met goede eigenschappen werd op 26 mei de Jongerendag van het Kids & Jongerencongres 2011 geopend. Deze 20e editie vond plaats bij Corpus ‘Reis door de mens’ in...

Marketing 30 mei 2011 Nina Hoek van Dijke

Social media voorspellen beurskoersen & Nederland gebruikt social media bewust

Deze week weer de laatste social media nieuwtjes voor je op een rij: social media helpen bij het voorspellen van beurskoersen, Twitter update e-mail notifications, Nederlanders denken na voordat ze iets plaatsen op social networking...

Marketing 30 mei 2011 Saskia de Laat

Te veel informatie tast ons geheugen aan

In het boek “Moonwalking with Einstein: The Art and Science of Remembering Everything” beschrijft journalist Joshua Foer hoe hij in 2005 voor het tijdschrift Slate in aanraking komt met “geheugen atleten”. Dit zijn mensen die...

Alle artikelen 29 mei 2011 Sander Duivestein

Social media experts: vertel niet hoe te zenden, maar help met luisteren

Het is vermoeiend om te horen hoe zelfbenoemde sociale media experts precies weten te vertellen hoe iemand wel of niet tools als Twitter en Facebook ‘moet’ inzetten. Er zijn net zoveel verschillende manieren om sociale...

Marketing 28 mei 2011 Arjan El Fassed

Apps voor peuters en een rammelaar met iPhone-houder

Roodkapje als transmediaal verhaal, games als succesvol marketinginstrument, apps voor peuters en een rammelaar met iPhone-houder. De ‘trend’ op de eerste dag van het jaarlijkse congres Trends in Kids- en Jongerenmarketing was duidelijk: wie kinderen...

Marketing 27 mei 2011 Manon Beurskens

Hoe manage je de online-conversatie voor haters versus lovers van je merk?

Steeds meer bedrijven zijn ervan overtuigd dat het participeren in online conversaties een noodzaak is. Jammer genoeg focussen de meeste bedrijven zich alleen op het behandelen van klachten (webcare). Op die manier blijft er heel...

Alle artikelen 27 mei 2011 Steven Van Belleghem

Social media case: kinderbuggymerk Quinny

Weinig budget voor de lancering van een nieuw product of dienst? Jeroen de Bos van Dorel gebruikte social media voor de introductie van de nieuwe Quinny Zapp Xtra in de Benelux, Duitsland, Oostenrijk en de...

Marketing 26 mei 2011 Suzanne Kemps

Hoe meet je het effect van e-mail in cross-channelmarketing?

In een cross-channelwereld hopt de doelgroep van het ene kanaal naar het andere. Het promoten van het ene kanaal in het andere wordt daarom steeds vaker ingezet. Dit is waarom e-mailmarketeers nu ook web-, mobile-,...

Klantcontact & CX 26 mei 2011 Jordie van Rijn

Superpromoters: waarom met nieuwe media ook een nieuwe klantstrategie nodig is

Succesvol gebruik van nieuwe media vraagt om een nieuwe strategie, ook als het gaat om klanten winnen én behouden. ‘Gewoon genoeg’ is allang niet meer voldoende om met sociale media aandacht te krijgen. Het is...

Marketing 26 mei 2011 Ellen de Lange-Ros