Bedrijven & Organisaties

Coop Supermarkten lanceert nieuwe toekomstbestendige webshop

Incentro

Coop Supermarkten lanceerde op 9 februari een geheel vernieuwde website. Een essentiële stap in een maatschappij waarin online boodschappen doen steeds belangrijker wordt. Samen met digitale dienstverlener Incentro ontwikkelde Coop een design dat past bij de ambities van de coöperatieve supermarktorganisatie, maar vooral bij de wensen en behoeften van de klant.

Vijf jaar geleden ging de vorige Coop-website in gebruik. Maar: in de markt verandert veel en daarom was de website toe aan een grondige make-over. Het nieuwe design is opgebouwd volgens de nieuwste inzichten op het gebied van gebruiksgemak op zowel mobiel als tablet, pc en laptop. Ook het technische fundament is geheel vernieuwd: de site is een Progressive Web App.

Gebruiksvriendelijker, sneller en intuïtiever
Coop en digitale dienstverlener Incentro sloegen de handen ineen voor dit project. De nieuwe – toekomstbestendige – webshop is volledig gefocust op gebruikerservaring. Klanten kunnen zo veel mogelijk binnen één scherm doen en worden niet met elke klik naar een nieuwe pagina gestuurd. Ook is de zoekfunctionaliteit sterk verbeterd met dynamische suggesties. En is er een fullscreen checkout, waarin de klant in één oogopslag ziet wat hij bestelt.

Betaversie testen onder klanten
Coop is als coöperatieve supermarktorganisatie in continue dialoog met haar klanten. Ook voor de ontwikkeling van de nieuwe website zijn klanten geraadpleegd. Eerst met een groep ‘heavy users’; klanten die elke week online boodschappen bestellen. Later via een betaversie met een grotere groep klanten. Dankzij deze feedbacksessies is de website een product voor én door de Coop-klant.

Jop van Sommeren, Manager E-commerce bij Coop: “Het is een site die aanvoelt als een app. Door backend en frontend apart te optimaliseren, zijn we flexibeler om aanpassingen en vernieuwingen sneller door te voeren. Zo speelt Coop voortaan nog beter in op nieuwe ontwikkelingen, veranderingen en eisen vanuit de consument. De nieuwe website sluit optimaal aan bij de formule- en merkontwikkeling van Coop. Maar online boodschappen doen moet vooral snel en makkelijk zijn voor onze klant. Met deze website zorgen we daarvoor.”

Jaap Vlaming, Sales Director Incentro: “Samen met Coop stelden wij de doelen vast: het verhogen van de conversie en omzet. Aan de hand daarvan zetten wij de juiste specialisten in. Met een multidisciplinair team van designers en developers zorgden we ervoor dat Coop de klant centraal stelt door de user experience te verbeteren. Dat resulteert in een volledig nieuw design, dat gebruiksvriendelijk is.”

De vernieuwde website bekijken kan via www.coop.nl.
Meer informatie over het project: https://short.incentro.com/azzwf.

Dit bericht is geplaatst op ons open Business channel en valt buiten de verantwoordelijkheid van de redactie.


Lees de Frankwatching-artikelen over Alle artikelen of E-commerce.

0
0
0
0