28 jul 2010 om 13:00 0 2 min lezen

NXP app: Producten voor design engineers

Redactie Gespot van Frankwatching

Informatie over producten van NXP op je iPhone. Een gesprek met Michel Claassens van NXP over de NXP app.

Wat doet de applicatie?

“De applicatie biedt de mogelijkheid aan design engineers om producten inclusief technische blokdiagrammen te zoeken, producten te kopen en informatie te delen met andere design engineers. Daarnaast kun je bedrijfsinformatie bekijken zoals locatie van NXP verkoopkantoren en distributeurs.”

[gespot_images]

Waarom deze applicatie?

“De doelgroep van onze marketing activiteiten en dus ook van deze iPhone app zijn design engineers. Dit zijn hoog opgeleide, zeer technische mensen die bepalen welke chips er gekocht gaan worden voor bepaalde applicaties (bv. mobiele telefoons, televisies, paspoorten, in-car beveiligingsystemen etc.).

Het klantenlandschap van onze focusmarkten is wereldwijd gezien erg versplinterd en bestaat uit een aantal grote klanten en een nog groter aantal kleinere klanten. Voor de grotere klanten hebben we account teams, maar met name voor de kleinere klanten (die zich aan de rechterkant van de longtail bevinden), speelt het online kanaal een cruciale rol in termen van support en verkoop. Daar komt nu dus ook het mobiele kanaal bij. We monitoren dit kanaal al geruime tijd en op basis van onderzoeksgegegevens over penetratiegraden van iPhones bij design engineers en survey resultaten over online gedrag, hebben we besloten deze iPhone app te gaan maken.

We hebben in deze fase bewust voor Apple gekozen en (nog) niet voor Android, omdat het Apple platform een aantal voordelen biedt in termen van standaardisatie en interactie mogelijkheden. Het is belangrijk om te weten dat de semiconductor markt een van de meest concurrerende markten ter wereld is, waarbij merk preferentie vaak bepaald wordt door hoe snel je design engineers van relevante informatie kunt voorzien. Hoe sneller zij de relevante informatie kunnen krijgen, hoe efficiënter zij hun producten kunnen ontwikkelen. Beschikbaarheid van informatie is dus key. Dit is een andere belangrijke reden waarom wij besloten hebben om deze iPhone app te ontwikkelen: het maakt het voor design engineers nog makkelijk om toegang te krijgen tot onze diensten en product informatie, any time, anywhere.

Tenslotte helpt deze app ook onze eigen verkopers om onze producten te verkopen. Ook zij reageren erg positief op de app. en gebuiken hem als een zeer handige informatie tool. We zitten nog helemaal vooraan in de adaptatie curve, maar voor ons is het erg belangrijk om als een van de eerste chip fabrikanten deze dienst aan te bieden en daarmee klanten loyaliteit op te bouwen in het mobiele kanaal.”

Hoe werkt de applicatie?

“De app is gratis te downloaden via de App store en is bedoeld voor Engineers, Sales en Marketing. Je kunt met de NXP applicatie zoeken naar product info inclusief technische diagrammen, producten kopen, product info delen en krijgt bedrijfsinformatie inclusief verkoop kantoren/ distributeur locaties en adressen. De data wordt dagelijks ge-update en kan on demand worden gedaan.

De app werkt op alle Apple Devices (iPod touch, iPhone 2G, 3G,3GS zelf op iPad and iPhone 4). Meer informatie vind je ook op de site.”

Wat zijn de facts?

“De iPhone app is nu ruim een week verkrijgbaar. De exacte data zijn vertrouwelijk. maar we hebben enkele honderden downloads per dag. Dit overstijgt de verwachtingen. Daarnaast meten we de traffic vanuit de app naar onze website en distributeur websites waar we mee partneren.”