TotalOV: actuele info over controles en vertragingen
Met behulp van de TotalOV app kunnen reizigers in het openbaar vervoer gemakkelijk zien waar in heel Nederland controles en vetragingen zijn. Clemente Valli, Algemeen Directeur van TotalOV, vertelt.
Wat is TotalOV?
“TotalOV is de eerste app die controles binnen het openbaar vervoer weergeeft. De app biedt actuele informatie over openbaar vervoercontroles, vertragingen en de beste routes van en naar evenmenten in heel Nederland via het OV. De TotalOV app is gratis te downloaden in de Android Market voor de meest gangbare Androidtoestellen. Vanaf eind maart 2012 zal de app daarnaast ook voor iPhone, iPhad en iPod te downloaden zijn. TotalOV is onafhankelijk en zet de reiziger centraal. Er wordt geen druk van bovenaf uitgevoerd, bijvoorbeeld door de openbaarvervoerbedrijven.”
[gespot_images]
Waarom dit initiatief?
“TotalOV brengt reizigers op de hoogte van openbaar vervoercontroles, wat uniek is in Nederland. TotalOV heeft medewerkers in het openbaar vervoer, die de hele dag in de gaten houden of er controles zijn. Mochten zij een controle zien, dan wordt dit meteen gemeld in ons systeem. Daarnaast kunnen reizigers veel tijd besparen, door de informatie die we geven over vertragingen en de beste routes naar evenementen met het OV.”
Hoe werkt TotalOV?
“De TotalOV app toont actuele controles en vertragingen in heel Nederland, laat zien hoeveel kans er is op een controle en wat de duur van deze controles en eventuele vertragingen is. Deze meldingen worden gemeld via een uniek systeem dat TotalOV heeft laten ontwikkelen om zo een overzicht van controles en vertragingen te kunnen bieden per regio, plaats, lijn en traject. We hebben onze eigen medewerkers ingezet in het openbaar vervoer, wat ervoor zorgt dat we de reiziger betrouwbare informatie kunnen voorzien.
Door de informatie, die direct in de app wordt weergegeven, kan de reiziger veel tijd besparen. Wanneer er vertragingen zijn kan de reiziger een reis van tevoren goed plannen. Zowel voor de bus, tram, metro, randstadrail, veerboot als voor de trein worden alle vertragingen gemeld. Daarnaast biedt het de optie om je favoriete routes op te slaan en beschikt het over een “Traffic Update”. Dit is een reisadvies hoe je het beste van en naar evenementen kunt reizen met behulp van het openbaar vervoer. Voor deze informatie werken we samen met evenementenbureaus en andere bedrijven.”
Wat zijn de facts?
“TotalOV heeft momenteel in heel Nederland ongeveer 100.000 gebruikers. Zij maken gebruik van TotalOV social media, de website en ons 0900 nummer (0900-5050660). De afgelopen weken hebben we gemerkt dat ons meldingssysteem via Twitter perfect werkt, door de reacties die we ontvingen van de gebruikers. Reizigers vinden het fijn om eindelijk een goed, actueel en duidelijk overzicht te krijgen van storingen en vertragingen in het openbaar vervoer.”
Wie is er betrokken bij TotalOV?
“De app is in opdracht van TotalOV ontwikkeld door MLMasters.”
Over de auteur
