Advocacy

In de Frankwatching Collectie Advocacy vind je case studies, how to’s, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Net Promotor Score (NPS): voor- en tegenstanders

Ik was vandaag aanwezig bij het debat over de Net Promotor Score op het Womma congres in Las Vegas. De mensen van SatMetrix (zij hebben veel onderzoek uitgevoerd ter ondersteuning van het boek, the ultimate...

Online marketing 14 nov 2008 Steven Van Belleghem

Word-of-mouth marketing bereikt tipping point!

Elk jaar organiseert Womma.org haar grote word-of-mouth marketing summit. Dit jaar gaat dit door in Las Vegas, of SinCity zoals de Amerikanen die tegenwoordig noemen, en ik heb het genoegen om dit grote event vanaf...

Online marketing 14 nov 2008 Steven Van Belleghem

Wat kan ik als bedrijf met een social network?

Leuk social networks, maar wat kan ik als bedrijf met een social network? Er zijn al verscheidene artikelen geschreven over social networks. Over wat het exact is en wat de successen ervan zijn. Maar concreet; moet...

Alle artikelen 20 okt 2008 Guido Gihaux

Zeeuws meisje als koopkompas

Marketeers proberen al eeuwen hun doelgroepen te bereiken door rolmodellen in te zetten in reclame. Waarbij bijvoorbeeld een Bekende Consument (BC’er) de rest van de maatschappij zou moeten verleiden tot kopieergedrag. Maar na Idols en...

Online marketing 07 okt 2008 Willem Sodderland

Connection marketing: van storytelling naar storysystems

Afgelopen week was ik op het Kluwer congres ‘Digitaal willen we allemaal’. Een geslaagd event met een groot aantal inhoudelijke, dus veelal interessante en erg inspirerende verhalen. In dit artikel kijk ik terug op de...

Online marketing 05 okt 2008 Frank Janssen

Innovatie is ‘Connect + Develop’

“Kwaliteit en toegevoegde waarde dat is wat consumenten van onze producten verwachten” daarmee begint André Convents van Procter & Gamble op eDay 2008. En dat moet ook wel als 300 miljoen keer per dag iemand...

Innovatie 23 sep 2008 Lia Vieveen

WEbook: de Wikipedia van de boekenindustrie

“De Wikipedia voor de boekindustrie”. Zo kondigt moderator Jim Stolze van eDay de Israëlisch / Amerikaanse ondernemer Itai Kohavi van WEbook aan. WEbook is een nieuw co-creation platform dat staat voor een nieuwe manier van...

Innovatie 21 sep 2008 Frank Janssen

Gratis content en toch verdienen

Geef iets gratis weg en je bent er bijna zeker van dat mensen je toch iets willen betalen. Bram Alkema begon zijn verhaal tijdens het congres ‘Winnende businessmodellen’ in Media Plaza, met zijn eerste keer...

Online marketing 15 sep 2008 Lia Vieveen

Geld verdienen met sociale netwerken?

Sociale netwerken (Hyves, Linkedin) en microblogs (Twitter) zijn niet meer weg te denken. Het zijn de grote trekkers van bezoekers. Hoe kun je als marketeer geld verdienen met sociale netwerken zonder dat je de irritatie...

Online marketing 12 aug 2008 Geert-Jan Smits

Onderzoek: Creating the optimal viral message

In het kader van zijn afstudeerscriptie voor de opleiding Marketing Management aan de Universiteit van Tilburg is Bart van den Hout in opdracht van Creactiv bezig met een onderzoek naar viral marketing. Hij zoekt respondenten...

Alle artikelen 09 aug 2008 Gastauteur

Van two-step naar Trendsvormers

Soms heb je geluk, ook als merk. Wanneer klanten ondanks het saaie en degelijke imago dat lange tijd aan je kleeft op een dag massaal in de rij staan om de winkel binnen te mogen dan mag...

Online marketing 08 aug 2008 Robert Witteman

Loyaliteit is emotie

Veel bedrijven werken klantgericht en denken een lange, warme relatie te hebben met hun klanten. Ze denken dat hun klanten loyaal zijn, maar is dat zo? 68% van de klanten die overstappen naar een ander...

Online marketing 29 mei 2008 Ferry den Dopper

Webcare Team UPC: De kracht van online klantcontact

In een drieluik doen we hier verslag van de eerste editie van Nieuw Marketing Peil, een serie events over het nieuwe marketing. Vandaag in dit afsluitende artikel aandacht voor de presentatie van Marco Vianen, VP...

Social media 27 mei 2008 Frank Janssen

Storytelling en co-creatie essentieel voor commercieel succes

Afgelopen donderdag was de eerste bijeenkomst van het Nieuw Marketing Peil. In een drietal artikelen kijkt Frankwatching terug op deze inspirerende meeting. In dit verhaal aandacht voor de presentatie van Maton Sonnemans van VODW Marketing....

Innovatie 20 mei 2008 Frank Janssen

Nintendo Wii meest besproken ‘buzz’ van 2007

Gisteravond was Pand Noord afgeladen met een honderdtal genodigden om de derde Buzz Awards mee te maken en Frankwatching was daar natuurlijk bij. Voor degene voor wie het fenomeen onbekend is; De Buzz Awards staan...

Alle artikelen 16 jan 2008 Daphne Dijkerman