Blog

Artificial intelligence

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

5 eventtrends in 2025: conscious conferencing, bewust omgaan met AI & meer

Grote uitdagingen, gave nieuwe mogelijkheden. De eventsector was het afgelopen jaar volop in beweging. En blijft ook het komende jaar flink in beweging, verwacht ik. Daarom duik ik in dit artikel in alle trends die...

Online marketing 28 sep 2024 Jan Scheele 5.2k

Nieuwe functies in Google Ads voor AI-gestuurde campagnes

Nieuwe AI-functies, wie wil daar niet meer over weten? Ik in ieder geval wel! Tijdens het DMEXCO-evenement heeft Google weer een boeiende presentatie gegeven waar interessante, nieuwe AI-functies zijn gepresenteerd voor Google Ads.

Social media 18 sep 2024 Michelle de Zeeuw 5.3k

Benelux-marketeers overtreffen doelen met AI & data [nieuw onderzoek]

Hoe zetten marketeers AI en data in om hun marketingresultaten te verbeteren? Uit nieuw onderzoek van HubSpot en LinkedIn blijkt dat marketeers in de Benelux hierin voorlopen op hun Europese collega’s, met onder andere een...

Data analytics 18 sep 2024 Tineke Pauw 3.3k

Hoe succesvolle SaaS-partijen zelf AI gebruiken voor B2B-marketing

AI transformeert het marketingvak, zo is de belofte. Maar welke progressie boeken succesvolle scale-ups om op schaal persoonlijke relaties te ontwikkelen tegen beperkte kosten? Lukt het om via voorspellende analyses taken te automatiseren en diepgaande...

Alle artikelen 17 sep 2024 Bob Oord 3.2k

OpenAI lanceert nieuw AI-model dat kan ‘redeneren’: o1-preview & o1-mini

De geruchten gingen al een tijdje rond, maar gisteravond was het eindelijk zover: OpenAI introduceerde twee nieuwe modellen: o1-preview en o1-mini. Plus- en Teams-abonnees kunnen nu kennismaken met deze twee. Maar wat maakt deze modellen...

Innovatie 13 sep 2024 Kim Pot 7.4k

Dit zijn de 100 populairste AI-tools van 2024

Er zijn inmiddels al bijna 16.000 AI-tools en elke dag komen er weer nieuwe bij.* Maar welke zijn nu het populairst en steken boven het maaiveld uit? Andreessen Horowitz (oftewel a16z, een bekend durfkapitaalbedrijf uit...

Innovatie 11 sep 2024 Tineke Pauw 23.2k

AI en klantcontact: dalende tevredenheid of match made in heaven?

Noem me ouderwets, maar niets is irritanter dan in contact willen komen met de klantenservice en alleen maar antwoorden van een automatische chatbot krijgen, toch? Klantcontact is, en blijft wat mij betreft, mensenwerk. Maar dat...

Klantcontact 10 sep 2024 Rosalie Albergati 4.6k

Gartner voorspelt: autonome AI & 3 andere opvallende tech-trends

Autonome AI, robots op de werkplek, 6G: van welke technologieën kun je de komende jaren verwachten dat ze mainstream worden? En in welke ontwikkelingsfase bevinden deze innovaties zich op dit moment? Het is weer zover:...

Innovatie 06 sep 2024 Tineke Pauw 10.4k

Van stress naar succes: hoe AI je klantenservice tijdens piekmomenten verlicht

Traditioneel leidde de toestroom van klanten (en daarmee klantcontacten) tijdens de drukke novembermaand in retail tot het aannemen van extra personeel. Maar personeel vinden in de huidige markt is lastig. Ondanks dat organisaties wellicht wel...

Klantcontact 02 sep 2024 Pim Zwaan 3.2k

Zo maak je een levendig buyer persona met ChatGPT

Een buyer persona achterhaald? Voor mij niet. Het helpt enorm om tijdens het maken van content duidelijk voor ogen te hebben voor wie je dit doet. Wat ik wel achterhaald vind, zijn de statische A4-tjes...

Innovatie 02 sep 2024 Kim Pot 16.6k

AI, ben ik te laat? Zo begin je ‘gewoon’ met generatieve AI

Is het te laat om je nu nog te gaan verdiepen in artificial intelligence (AI)? Heb je de boot al gemist of kun je nog meevaren? Goed nieuws: als je nu aan boord stapt, kun...

Innovatie 28 aug 2024 Ronald Faas 10.2k

Dé socialmedia-trends, tips & must-reads voor de tweede helft van 2024

De komkommertijd ligt achter ons en de kruidnoten in de winkel. En dus is het hoog tijd om weer met volle focus met je socialmedia-strategie aan de slag te gaan. Om je kennis bij te...

Social media 26 aug 2024 Elsemieke Land 7.7k

Hoe ik met AI een Frankwatching-artikel maakte

Voor mij is het belangrijk dat een verhaal altijd van een mens komt. Maar het is prima als AI op verschillende onderdelen helpt. Vorige week schreef AI zelfs mijn artikel voor op Frankwatching. Maar niet...

Content 25 aug 2024 Jerrel Arkes 3.8k

Waarom AI-chatbots je klantenservice niet altijd verbeteren

De afgelopen jaren heeft AI zich snel door ons dagelijks leven geweven. Veel bedrijven maken al gebruik van AI om repetitieve taken te automatiseren, maar met de komst van de slimmere, “conversational” AI zag men...

Klantcontact 23 aug 2024 Aida Ros 3.7k

De AI Act is in werking getreden: dit moet je nu doen

Per 1 augustus 2024 is de AI Act in werking. Deze Europese wet regelt welke AI je onder welke voorwaarden mag toepassen. Nu is het moment daar om de AI Act toe te passen en...

Innovatie 22 aug 2024 Tieme Woldman 14.4k