Beïnvloeding

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Zo krijg je iemand in beweging met Cialdini’s schaarsteprincipe

De zes overtuigingsprincipes van Robert Cialdini zijn wereldberoemd. Maar zoals ik in mijn artikel over liking al schreef: het succesvol toepassen van die principes is iets heel anders dan het begrijpen. Dit keer geef ik...

Klantcontact & CX 14 sep 2018 Bas Wouters

Over de kracht van liking (maar vooral over hoe je het succesvol toepast)

Mensen doen sneller iets voor je als ze je leuk vinden. Zo laat Robert Cialdini’s overtuigingsprincipe sympathie (liking) zich in één zin uitleggen. Over de kracht van dit simpele principe is al ontzettend veel geschreven....

Klantcontact & CX 19 jul 2018 Bas Wouters

Online pre-suasion: 5 succesvolle voorbeelden voor meer conversie

Goed bezig met je conversie? Die kan nog veel hoger, kan ik je vertellen. Onzin, denk je misschien. Ik doe al van alles om mijn klant over de streep te trekken. Heel goed! Met de...

Klantcontact & CX 13 aug 2017 Arjen Hanssen

Waarom je nu moet stoppen met de manipulatie van het puberbrein

Het brein van pubers is een brein dat zichzelf opnieuw uitvindt. Wat in de hersenen niet gebruikt wordt, stoot het puberbrein rigoureus af. En dat terwijl wat wel gebruikt wordt, juist veel efficiënter gemaakt wordt....

Marketing 10 mrt 2017 Onno Hansen-Staszynski

E-commerce als wildwaterbaan: ‘vergeet kwaliteit, het gaat om populariteit’

Welkom in de wildwaterbaan die e-commerce heet. De klant oriënteert online en koopt online. Of hij oriënteert zich offline, omdat hij het product eerst gezien wil hebben en koopt dan online. Of juist andersom. In alle gevallen:...

Marketing 31 okt 2015

De toekomst van interne communicatie: storytelling & interne ambassadeurs

Onlangs organiseerde ABN AMRO op haar kantoor een sessie rondom het thema ‘interne communicatie in 2020’. Samen met Sander Duivestein, Ernst-Jan Pfauth en Luc van Beers werd ik uitgenodigd om na te denken hoe we...

AI & Tech 02 jul 2012 Wouter Glaser

6 geheimen om de vakantieganger (online) te verleiden

De voorpret van de vakantie begint bij het afstruinen van het web. Dit kost meestal veel tijd vanwege de onbekendheid met het reisdoel. Reisaanbieders beseffen dat. Ze haken hierop in met informatie over attractieve bestemmingen, comfortabel...

Marketing 06 jan 2012 Marian van der Ent

Heb je een minuutje? One Minute Coaching: impact in 60 seconden

Jarenlang werkte Victor Mion als professioneel toptenniscoach. Tijdens een wedstrijd had hij steeds één minuut om de speler toe te spreken. Binnen een minuut moest hij iets vertellen waardoor de topspeler resultaat zou leveren en...

AI & Tech 05 dec 2011 Dina-Perla

Onderzoek online consumenten: sociale invloeden & sociaal kapitaal

Nu word-of-mouth de fase van hype voorbij is, wordt het tijd dat er meer kennis komt over hoe mensen elkaar online beïnvloeden. Want hoeveel kennis hebben we nu eigenlijk over de achterliggende processen? Daar is...

Marketing 08 dec 2010 Stephan ten Kate

Lees dit artikel, 100.000 lezers gingen je voor!

Werd je getriggerd door de kop hierboven? Zo ja, dan werkt het: sociale bewijskracht. Een krachtige methode om mensen te overtuigen. Robert Cialdini is de Amerikaanse onderzoeker die in zijn boek ‘Influence: The Psychology of Persuasion ‘...

Marketing 22 jul 2009 Erik van Cuyk