Beleveniseconomie

Tag 5 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Next-level CX? Met je klant bouwen aan jouw merk

De klant hoeft geen koning meer te zijn. We verschuiven van een belevenis- naar een betekenis-economie. De klant wil niet vertroeteld worden,…

Jotam Dveer 3 jaar geleden

MARKETING

De beleveniseconomie in 2020: tijd voor nieuwe inzichten

Een ultieme klantbeleving is een belangrijke factor voor het succes van veel organisaties. Enter: de beleveniseconomie. Maar wordt het in 2020 niet…

Erik Jager 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Word een retailer van betekenis: start met transformeren

Column - Sinds de aandacht voor de beleveniseconomie is het orkestreren van een ‘perfecte beleving’ een belangrijk onderdeel geworden van de strategie…

Erik Jager 7 jaar geleden

AI & TECH

Ben je klaar voor de no-nonsense-economie?

Vandaag ga ik iets doen waar lef voor nodig is: ik ga de toekomst voorspellen. Ik wil een voorspelling doen over de…

Vincent Alblas 7 jaar geleden

MARKETING

Van oliebollen naar ‘snackable’ content & transformaties

De oliebol is een prachtig product om algemene principes te leren en over te dragen. In dit artikel beantwoord ik twee vragen:…

Arend Landman 12 jaar geleden