Conversational AI nieuws & artikelen

De tijd van ‘even googelen’ is voorbij: zo word je door AI-chatbots vermeld

AI-chatbots veranderen radicaal hoe mensen informatie zoeken en vinden. We willen geen lijsten met opties meer, maar één helder, gepersonaliseerd antwoord. Wat betekent deze verschuiving voor merken, zichtbaarheid en marketing? In dit artikel leg ik...

SEO 12 mei 2025 Katrien Vandeur 36.1k

Brengt nieuwe doorbraak bij OpenAI ons deze week een stap dichterbij AGI?

Volgens technologieplatform The Information staat OpenAI op het punt om een doorbraak aan te kondigen. Een doorbraak die ons een stap dichter bij Artificial General Intelligence (AGI) brengt. Het bedrijf lanceert volgens drie mensen die...

Innovatie 15 apr 2025 Jerrel Arkes 5.5k

Eindelijk overzicht: DDMA brengt conversational- en voice-landschap in kaart

Voice en conversational AI hebben na hun intrede in het marketingdomein toepassingen gevonden in eindeloos veel disciplines en sectoren. Zeker als nieuwkomer kan het navigeren door het voice- en conversational AI-landschap een lastige opgave zijn....

Klantcontact 22 sep 2022 Bob Younge 4.3k

Gepersonaliseerd klantcontact heeft de toekomst, zo bereid je je erop voor

De consument van nu en de toekomst verwacht 24/7-service: anyplace, anytime, anywhere. En graag zo persoonlijk en relevant mogelijk. Het liefst gemakkelijk en snel. Hoe sluit conversational AI aan op de behoeftes van de (toekomstige)...

Klantcontact 13 okt 2021 Susan Soleimani 6.3k

De toekomst van conversational AI is niet tech, maar menselijk [& 3 andere trends]

In veel organisaties staat de klant centraal. Diezelfde klant heeft altijd en overal toegang tot informatie, een legio aan keuzes en hogere verwachtingen dan ooit tevoren. Dat doet organisaties beseffen dat een goede customer experience...