Webshops & livechats: ga je voor klantgegevens of klantcontact? Heb jij je ooit weleens voorgesteld in een winkel? Nee toch? Waarom gebeurt dit online dan wel? Stel je eens voor dat je naar de stad gaat om een nieuwe laptop te kopen, maar bij binnenkomst... Marketing 19 Jul 2016 Edvin Oklopcic 11k
De strijd bij online klantenservices: kies je voor een chatbot of livechat? In het huidig ondernemersklimaat wordt steeds vaker gebruikgemaakt van online chatfuncties om klanten te begeleiden in het zoekproces. Veel bedrijven kiezen voor het gebruik van een chatbot, andere bedrijven kiezen liever voor het menselijk contact... Marketing 04 May 2016 Edvin Oklopcic 26k