Universal Commerce Protocol: zo speel je in op Google’s nieuwe standaard Je klanten zoeken niet meer alleen naar producten. Ze vragen AI-assistenten om opties te vergelijken, aanbevelingen te geven en aankopen te voltooien zonder ooit een traditionele zoekresultatenpagina te zien. Als jouw producten niet geoptimaliseerd zijn... Marketing 27 Jan 2026 Hugo Huijer 1.8k
Online marketing: een terugblik & de trends voor 2023 Wat gaat er in 2023 gebeuren op het gebied van online marketing? Welke onderdelen verdienen de aandacht en waar liggen de kansen? Ik blik terug op de belangrijkste ontwikkelingen van het afgelopen jaar én deel... Marketing 17 Jan 2023 Joris Toonders 15.1k
Online marketing: een terugblik & de trends voor 2022 Wat gaat er in 2022 gebeuren op het gebied van online marketing? Welke onderdelen verdienen veel aandacht en waar liggen de grootste kansen? Net als de afgelopen 12 jaar blik ik terug op de belangrijkste... Marketing 17 Jan 2022 Joris Toonders 24.3k
Persoonlijk klantcontact: er komt een revolutie aan Messaging: één-op-één berichten versturen doen we al een tijdje. Lekker snel via WhatsApp en Facebook, bijvoorbeeld met je moeder, collega of oud-klasgenoot. In mindere mate doen we het ook met organisaties, efficiënt maar wel persoonlijk,... Klantcontact & CX 24 Jun 2021 [email protected] 8.6k
Zo zet je een spraakassistent in voor e-commerce De spraakassistent gaat een belangrijke rol spelen in e-commerce. Hoe zit dat precies? Hoe begin je ermee en hoe ontwikkel je zo’n assistent? Marketing 12 Mar 2020 Evelien Mulder 10.3k
Zijn consumenten al klaar voor conversational commerce? De Google Home Mini’s en Alexa’s veroveren snel terrein in Nederlandse huishoudens. Wat betekenen deze innovaties voor digital commerce? ShoppingTommorrow heeft de ontwikkelingen onderzocht. Hoe volwassen is conversational commerce in Nederland en wat kunnen bedrijven... Marketing 11 Jun 2019 Wim La Haye & Axel Groothuis 14.1k
5 verbeterpunten voor gesprekken met chat(bots) Doordat veel websites nu een chatfunctie hebben, lijkt het zo eenvoudig. Je installeert een plug-in of tool, et voilà: je klanten kunnen met je chatten. Maar wat veel marketeers vergeten, is dat het lastige deel... Alle artikelen 20 May 2019 Marten Kracht 22k
Messenger vs. E-mail: wat is het beste kanaal voor jouw webshop? Al decennia speelt e-mail een cruciale rol in de wereld van online marketing. Als kanaal heeft e-mail de hoogste ROI, en het vormt naar alle waarschijnlijkheid een cruciaal onderdeel van de marketingstrategie van jouw webwinkel.... Marketing 09 May 2019 Asbjørn Jørgensen 16.6k
De stem als afstandsbediening van je leven Ging het ooit over de aanwezigheid op internet en later over de aanwezigheid op social media, nu verklaren techno-optimisten je voor gek als je deze commerciële kans laat liggen: voice of het digitaliseren van conversaties... Marketing 29 Dec 2018 Erik de Gier 5.4k
Oké Google, we moeten praten The future is conversational: technologische ontwikkelingen rondom spraak, data en machine learning lijken elkaar in rap tempo te versterken. Bijna dagelijks zijn er events te bezoeken, magazines te lezen of nieuwe podcasts over te beluisteren. Assistants... Marketing 29 Nov 2018 Erik de Gier 9.4k