Hoe maak je van co-creatie een succes? Succes is een keuze. De kern van waarheid hierin: succes betekent de juiste keuzes maken. Maar op basis waarvan maak je keuzes? Eerder al schreven we over het co-creatie adviesmodel dat organisaties ondersteunt de juiste... Marketing 07 okt 2010 Arnout de Vries 15.5k
Service van de zaak: hoe organisaties kunnen leren van ambachtslieden Bij mij om de hoek zijn twee fietsenmakers. Beide goed en prima geprijsd. Eentje biedt heel handig een luchtdrukslang aan, om je banden mee op te pompen. 7 dagen per week, gratis. Gewoon vanaf de... Marketing 06 okt 2010 Martijn Winkler 4.5k
Hoe meet je het succes van een overheidscommunity? Het succes van online communities die door bedrijven worden gerund, is makkelijk te meten. Bijvoorbeeld in aantal berichten, bookmarks of pageviews. Maar hoe meet je het succes van een overheidscommunity? In dit artikel geven we... AI & Tech 05 okt 2010 Peter Keur 7.9k
User Interface Design: hoe ziet de ideale interface eruit? Hoe ziet de ideale interface eruit? Designbriefings dicteren: form follows function. De gebruiker moet zonder fratsen recht op z’n doel af. Maar is dat wel echt wat de gebruiker wil? Geldt het functionalistische adagium ‘less... Klantcontact & CX 23 sep 2010 Barry de Bruin 19.8k
Ontwerp en bouw je eigen auto [PICNIC10] Vanaf vandaag wordt in Amsterdam PICNIC georganiseerd, waarbij nieuwe ideeën op het gebied van techniek en ontwerp design staan. Zo’n dag is altijd weer goed voor inspiratie en als je niet oppast, ga je met... Marketing 22 sep 2010 Ellen de Lange-Ros 16.6k
Sociaal kapitaal binnen online communities In haar vorige kersttoespraak uitte onze Koningin Beatrix twijfels over de huidige betrokkenheid van de mens en de rol van de online communicatiemogelijkheden hierin. Dit staat vaak haaks op online-artikelen waarin voornamelijk het sociale karakter... Alle artikelen 14 sep 2010 Stephan ten Kate 11.2k
Facebook voor bedrijven: een fanpagina in 10 stappen Facebook groeit ook in Nederland razendsnel en daarmee wordt dit online sociale netwerk ook voor Nederlandse bedrijven steeds interessanter en relevanter. Mond-tot-mond-reclame is een krachtig middel om klanten te bereiken, en op een platform als... Marketing 13 sep 2010 Elja Daae 433.7k
Het maturiteitsmodel: adoptie in je organisatie en community Dit derde artikel in de reeks ‘Bepaal je online co-creatie of eParticipatiestrategie’ gaat dieper in op het artikel van vorige week, waarin het eParticipatie maturiteitsmodel is besproken. Met dit model kunnen organisaties bepalen waar zij... Marketing 09 sep 2010 Arnout de Vries 13.2k
Waar staat je organisatie? Maturiteit en de participatieladder Dit tweede artikel in de reeks ‘Bepaal je online co-creatie of eParticipatiestrategie’ gaat in op de maturiteit (rijpheid) van een organisatie en community: het eerste onderdeel van het beslismodel voor online participatiestrategieën. Hiermee kunnen organisaties... Marketing 02 sep 2010 Arnout de Vries 17.2k
3 sociale beïnvloedingsprocessen binnen virtual consumer communities Door de opkomst van online communities lijkt word-of-mouth een magische term te zijn voor marketeers. Ondanks dat informatieverspreiding binnen deze virale processen ervoor kan zorgen dat veel mensen een product leren kennen, hoeft dit niet... Marketing 26 aug 2010 Stephan ten Kate 14.2k
Bepaal in 4 stappen je co-creatie of eParticipatiestrategie Co-creatie, user driven innovation, eParticipatie, co-design, crowdsourcing en open innovatie: aan termen geen gebrek. Maar wat moet je organisatie ermee? TNO onderzoekt de strategieën voor en de waarde van organisatiegestuurde eParticipatie en user empowerment. Marketing 26 aug 2010 Arnout de Vries 24k
5 redenen waarom niemand je community bezoekt Er wordt vaak geschreven over wat je moet doen om bezoekers naar je community te trekken en nieuwe leden te betrekken. Maar weten wat niet werkt, is minstens zo belangrijk. In dit artikel vijf redenen waarom niemand... Alle artikelen 23 aug 2010 Mathijs van der Kooi 1.6k
Een gezonde community groeit organisch Omdat het opzetten van een communityplatform veel tijd en kosten met zich meebrengt, verwachten de meeste organisaties zo snel mogelijk duidelijke resultaten die gedane investeringen goedmaken. Maar omdat er in organisaties nog te weinig kennis... AI & Tech 20 aug 2010 Kirsten Wagenaar 4.5k
Sociale invloeden binnen online consumer communities “Heb ‘m nu een dikke week en kan niet anders dan er uiterst tevreden over zijn. Geweldig toestel! Voor diegenen die twijfelen: niet doen en gewoon kopen.” Zo maar een van de vele ervaringen die... Marketing 18 aug 2010 Stephan ten Kate 7k
Moet een communitymanager 24/7 beschikbaar zijn? In de Online Community manager-NL-groep hebben we regelmatig discussies over de werktijden van een communitymanager. De meeste mensen zijn van mening dat het een functie is die je niet zomaar, aan het einde van de dag,... Alle artikelen 13 aug 2010 Kirsten Wagenaar 1.6k