Je klant wordt volwassen, zo laat je je customer lifecycle meegroeien Een paar jaar geleden schreef Rick de Wit van 100%EMAIL een artikel over het krijgen én behouden van blije klanten met behulp van marketing automation.* Ook wel het geautomatiseerd versturen van een serie, unieke, berichten... Online marketing 14 jul 2022 Dennis Figge 8.2k
Customer Journey Mapping: dit is het & dit kun je ermee Customer journey mapping is een klantgerichte techniek voor het ontwikkelen van innovatieve bedieningsconcepten en het optimaliseren van klantprocessen en diensten. Het maakt zichtbaar waar in het klantcontact verbeteringen mogelijk zijn om een optimale klantbeleving te... Customer experience 29 mrt 2011 Robert Jan van Nouhuys 271.5k