Customer journey
De customer journey brengt alle mogelijke touchpoints met de klant in kaart. Van oriëntatie tot aanschaf, het gebruikmaken van een product of dienst en loyaliteit. In de Frankwatching Collecties vind je case studies, how to’s, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk op een rij gezet door de redactie.
De Digital Customer Journey: identificeer de concrete behoefte van je doelgroep
Zo maak je van je B2B-marketingcampagnes een doorslaand succes
De Digital Customer Journey: onderzoek de latente behoefte van je klant
Intent-driven marketing: hoe sleep jij die potentiële klant binnen?
De Digital Customer Journey: 10 stappen naar waardevolle inzichten
Google Analytics 360 Suite: wordt dit hét marketing managementsysteem?
![Pionieren moet: kijk opzij & durf te experimenteren [onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2016/03/Koplopen-350x350.jpg)
Pionieren moet: kijk opzij & durf te experimenteren [onderzoek]
Een redesign zonder nieuw design? Ontwerp met content
CRM: achterhaald principe of sterker dan ooit?
Maak van je webshopbezoekers ware shopaholics! Dit is de formule
![Een slechte nachtrust als geheim van een start-up [case]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2016/01/startup-matras-350x350.jpg)
Een slechte nachtrust als geheim van een start-up [case]
Meten, weten & integreren: 5 trends voor mediamonitoring
![3 opvallende bewegingen voor mobiel internetgebruik in België [onderzoek]](https://www.frankwatching.com/app/uploads/2016/01/vrouw-mobiel-lachend-fotolia-350x350.png)
3 opvallende bewegingen voor mobiel internetgebruik in België [onderzoek]
In 2016 luisteren we (beter) naar onze klant: 5 trends
x
