Daniel Kahneman

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Anthropic: de nieuwe ethische maatstaf in AI of vooral slimme framing?

De recente discussie rond Anthropic en OpenAI laat zien hoe krachtig morele positionering werkt in technologie en marketing. Toen duidelijk werd dat Anthropic bepaalde toepassingen van zijn AI-model Claude niet wilde ondersteunen in het kader...

Marketing 02 mrt 2026 Bob Ballings

Meer verkopen in je webshop met deze 6 breintips

“Waarom koopt niemand in mijn webshop terwijl het verkeer er wel is?” Als ik met webshopeigenaren praat, hoor ik vaak dezelfde frustratie: “Mensen komen wel in mijn webshop, maar ze kopen niet. Wat doe ik...

Klantcontact & CX 12 jan 2026 Stephanie van Nellestijn

De 5 fases van bewustwording in marketing: handig framework

Eugene Schwarz publiceerde in 1966 in zijn boek Breakthrough Advertising een framework dat 5 fases van bewustwording (awareness) omschrijft. Ik ga dieper in op dit framework en geef je dé tip om het snel toe...

Marketing 28 mei 2025 Bob Ballings

Carrière maken? Zorg dat je lijkt op degene die je aanneemt

Organisaties zijn notoir slecht in het selecteren van de juiste mensen. Dit zag Daniel Kahneman al ruim 60 jaar geleden en beschrijft hij in zijn boek: ons feilbare denken. We zitten boordevol vooroordelen (biases) en...

Mens & Werk 23 apr 2025 Louis Goulmy

Project Strawberry, GPT-5 & AGI: wat heeft OpenAI in petto?

Ik, en veel andere AI-enthousiastelingen zitten al een tijdje te wachten op de volgende stap van OpenAI. In 2023 maakten we kennis met GPT-4. Mijn verwachting was dat we dit begin 2024 zouden doen met...

AI & Tech 15 aug 2024 Jerrel Arkes

Je klantenkring uitbreiden? Spreek het onderbewuste brein aan

Descartes sloeg de plank flink mis met zijn ‘Ik denk, dus ik ben’. Anno 2017 wordt vrijwel al onze besluitvorming nog steeds door ons onbewuste verricht en daar komt geen seconde bewust denken aan te...

Klantcontact & CX 27 jun 2017 Manoah Klaasse

Overtuig met een visuele & cognitief gemakkelijke boodschap

Stel, je bedenkt een mooie boodschap om je klant te overtuigen iets te kopen, om zich in te schrijven, iets te doen. Helaas blijkt in de praktijk dat de boodschap niet het effect had waar...

Klantcontact & CX 24 mrt 2014 Karin den Bouwmeester

Het keuzeproces van de klant: 4 tips voor beter inzicht

Hoe neemt een klant een beslissing? Wat gaat er aan een beslissing vooraf? Wat maakt dat ze voor bepaalde producten of diensten kiezen? En wellicht nog belangrijker, wat maakt dat ze dat niet doen? Allemaal...

Marketing 23 dec 2013 Karin den Bouwmeester

Klantbinding met de ‘peak-end rule’: zo zorg je voor de beste ervaringen

Bied de klant een positieve beleving van je product en hij zal vaker terugkomen en meer kopen. Makkelijker gezegd dan gedaan. In dit artikel ga ik in op hoe je de customer experience kunt verbeteren...

Marketing 24 sep 2013 Ester Toffoletto

Online marketing meets psychologie: 9 manieren tot succes

In de jaren ’70 toonde psycholoog Daniel Kahneman met economische vraagstukken aan dat mensen afwijken van rationeel gedrag. In 1992 won hij hier zelfs de Nobelprijs voor de economie mee. Wat kwam er precies uit...

Marketing 27 jan 2011 Astrid Badenbroek