Experience economy

Tag 4 artikelen beschikbaar

MARKETING

Experience design in de praktijk: kijk af bij Heineken

Onze wereld digitaliseert en we leven meer en meer in ‘online ruimtes’ zoals social media, websites, apps en Netflix. Ondanks, of misschien…

Bas Verhoeven 7 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Customer Experience: ga voor ’time well spent’

Hoe zorg je ervoor dat je met klantcontact blijft hangen? Het zit 'm vooral in 'tijd'. Je kunt je service zo snel…

Kirsten van der Kraan 7 jaar geleden

MARKETING

Experience economy: maakt marketing het waar in 2018?

Inmiddels twee decennia geleden introduceerden Joseph Pine en James Gilmore het begrip experience economy. In de visie van deze auteurs zouden bedrijven…

Bas Verhoeven 8 jaar geleden

MARKETING

10 jaar trends in online design

Frankwatching bestond twee weken geleden tien jaar. Tien jaar is een hele tijd, zeker online. Ik schets de veranderende rol van (online)…

Pieter Aarts 12 jaar geleden