FBTO Tag · 10 artikelen beschikbaar Geen resultaten gevonden. KLANTCONTACT & CX Customer experience bij zorgverzekeringswebsites: 5 lessen voor online marketeers In WUA’s meest recente onderzoek naar zorgverzekeringswebsites komen Independer.nl, de Consumentenbond.nl en FBTO.nl als beste naar voren. Aan het onderzoek werkten 1.200 consumenten mee.… Laura Winters · 7 jaar geleden MARKETING Hoe gebruiksvriendelijk zijn de websites van zorgverzekeraars? De gebruiksvriendelijkheid van een website is bepalend voor de uiteindelijke conversie. Ervaren mensen een website als onprettig en moeten ze lang zoeken,… Henk Kroezen · 12 jaar geleden AI & TECH Zoek naar triggers! 5 tips voor het binden van mensen aan je community “We hebben een online community, maar het wordt steeds stiller!” Na verloop van tijd kan het gebeuren dat de activiteit in de… Eline de Haan · 13 jaar geleden MARKETING Conversie is een vak op zich: zo verkoop je overtuigend via je website In mijn zoektocht naar inzicht in de status van het conversie-speelveld in Nederland, bezocht ik de vierde editie van Emerce Conversion, op donderdag… Ellen de Lange-Ros · 13 jaar geleden MARKETING Klantcommunity: breng klantcontact naar je online keukentafel Een online klantcommunity maakt continue interactie mogelijk met en tussen (potentiële) klanten op een online platform gefaciliteerd door de organisatie. Zie het… Grietje Blom · 13 jaar geleden ONLINE MASTERCLASS De nieuwe SEO- & GEO-spelregels In 2,5 uur van Google-first naar AI-first: zo wordt je content beter gevonden. Schrijf je in en bekijk direct. Meer weten MARKETING Cocreatie en crowdsourcing in marktonderzoek: power to the people Organisaties zijn zich er steeds meer van bewust dat het luisteren naar en betrekken van consumenten bij het ontwikkelen van nieuwe producten… Kjell Massen · 14 jaar geleden KLANTCONTACT & CX De virtuele versus de echte medewerker: the battle! Als je op het internet naar informatie zoekt of je online oriënteert op een aankoop, kom je steeds vaker een virtuele medewerker… Eric Sondervan · 14 jaar geleden KLANTCONTACT & CX Webanalytics: de geheimen van Avinash, Bol.com en FBTO Donderdag 15 maart werd het ‘Webanalytics Congres 2012’ in Hotel Houten gehouden, één van de grootste webanalytics evenementen van het jaar. Een… René Stuifzand · 14 jaar geleden MARKETING Massamaken: werkt cocreatie echt? Als er maar een rijk netwerk van wegen is, kom je vanzelf op het punt dat het land waar de meeste mensen… Joost Steins Bisschop · 15 jaar geleden AI & TECH ‘Webcare hoort bij ons thuis in klantcontactcenter’ [praktijkcase FBTO] In de afgelopen maanden ben ik als interim internetmarketeer bij FBTO marketing verantwoordelijk geweest voor de implementatie van webcare. Graag wil ik… Kyrill Poelmans · 15 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Customer experience bij zorgverzekeringswebsites: 5 lessen voor online marketeers In WUA’s meest recente onderzoek naar zorgverzekeringswebsites komen Independer.nl, de Consumentenbond.nl en FBTO.nl als beste naar voren. Aan het onderzoek werkten 1.200 consumenten mee.… Laura Winters · 7 jaar geleden
MARKETING Hoe gebruiksvriendelijk zijn de websites van zorgverzekeraars? De gebruiksvriendelijkheid van een website is bepalend voor de uiteindelijke conversie. Ervaren mensen een website als onprettig en moeten ze lang zoeken,… Henk Kroezen · 12 jaar geleden
AI & TECH Zoek naar triggers! 5 tips voor het binden van mensen aan je community “We hebben een online community, maar het wordt steeds stiller!” Na verloop van tijd kan het gebeuren dat de activiteit in de… Eline de Haan · 13 jaar geleden
MARKETING Conversie is een vak op zich: zo verkoop je overtuigend via je website In mijn zoektocht naar inzicht in de status van het conversie-speelveld in Nederland, bezocht ik de vierde editie van Emerce Conversion, op donderdag… Ellen de Lange-Ros · 13 jaar geleden
MARKETING Klantcommunity: breng klantcontact naar je online keukentafel Een online klantcommunity maakt continue interactie mogelijk met en tussen (potentiële) klanten op een online platform gefaciliteerd door de organisatie. Zie het… Grietje Blom · 13 jaar geleden
MARKETING Cocreatie en crowdsourcing in marktonderzoek: power to the people Organisaties zijn zich er steeds meer van bewust dat het luisteren naar en betrekken van consumenten bij het ontwikkelen van nieuwe producten… Kjell Massen · 14 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX De virtuele versus de echte medewerker: the battle! Als je op het internet naar informatie zoekt of je online oriënteert op een aankoop, kom je steeds vaker een virtuele medewerker… Eric Sondervan · 14 jaar geleden
KLANTCONTACT & CX Webanalytics: de geheimen van Avinash, Bol.com en FBTO Donderdag 15 maart werd het ‘Webanalytics Congres 2012’ in Hotel Houten gehouden, één van de grootste webanalytics evenementen van het jaar. Een… René Stuifzand · 14 jaar geleden
MARKETING Massamaken: werkt cocreatie echt? Als er maar een rijk netwerk van wegen is, kom je vanzelf op het punt dat het land waar de meeste mensen… Joost Steins Bisschop · 15 jaar geleden
AI & TECH ‘Webcare hoort bij ons thuis in klantcontactcenter’ [praktijkcase FBTO] In de afgelopen maanden ben ik als interim internetmarketeer bij FBTO marketing verantwoordelijk geweest voor de implementatie van webcare. Graag wil ik… Kyrill Poelmans · 15 jaar geleden