Blog

Klantprofielen

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Hoe verzamel je tegenwoordig nog e-mailadressen? 5 tips!

De wetgeving maakt het tegenwoordig steeds lastiger om aan e-mailadressen te komen voor je marketing. De regels worden scherper en schuiven meer en meer richting de bescherming en het belang van de consument. Dit neemt...

Alle artikelen 07 nov 2012 43.1k

In 10 stappen klantdata verzamelen & segmenten opzetten

Er zijn veel voorbeelden van digitale vrienden, die er op het internet iets anders uitzien dan in het echte leven. Tegenwoordig communiceren mensen vaak met elkaar zonder dat zij elkaar eigenlijk goed kennen: wie is...

Innovatie 16 apr 2012 Chris de Groot 18.4k

Online privacy wordt dé marketinguitdaging voor 2012

Op 25 mei 2011 is de nieuwe Europese privacy regelgeving ingegaan. Elk Europees land is bezig zijn eigen vertaalslag te maken van deze Europese richtlijn. Op 22 juni 2011 is de Nederlandse invulling ervan door...

Innovatie 01 dec 2011 Reint Jan Holterman 4k

3D-portret van klant cruciaal in onzekere tijden: 8 tips

De klant wordt machtiger en machtiger. Consumenten informeren zichzelf over keuzes, gebruiken reviews en social media om zich te oriënteren en prijzen te vergelijken. Het behagen van de consument is daardoor niet eenvoudiger geworden. Conventionele...

Alle artikelen 24 nov 2011 Marcel Holsheimer 6.2k

In 7 stappen op weg naar customer engagement

In mijn vorige artikel heb ik een aantal redenen genoemd waarom het niet verstandig is alleen Facebook (of Google, Microsoft en Apple) te gebruiken voor het opbouwen van je klantprofielen. Hoewel deze bedrijven veel te bieden...

Innovatie 09 nov 2011 Reint Jan Holterman 13.7k

Social CRM: zet je klant in als marketeer

In mijn vorige artikel onderbouwde ik waarom het slim is je bestaande klanten in te zetten als marketeer en gaf ik enkele inspirerende voorbeelden. Deze keer wil ik het hebben over hoe je het structureel inzetten van...

Alle artikelen 26 okt 2011 Bjorn Smulders 7.7k

Waarom Google, Facebook en Apple zo dol zijn op klantprofielen

In mijn vorige blog schreef ik over de strijd tussen Facebook en Google, die vooral draait om het bezit van klantprofielen. Met Google+ doet Google een serieuze poging de monopoliepositie van Facebook op het gebied...

Innovatie 18 aug 2011 Reint Jan Holterman 9k

Google+ en Facebook: de strijd om klantprofielen gaat verder!

Google heeft onlangs Google+ geïntroduceerd, de nieuwe sociale netwerksite en tegenhanger van Facebook. Na eerdere mislukte pogingen met projecten als Google Buzz en Google Wave, heeft Google met Google+ nu mogelijk wél een antwoord op...

Innovatie 26 jul 2011 Reint Jan Holterman 3.8k

Haal jij alles uit je webshop? 4 stappen naar interactive marketing

Webwinkeliers– en marketeers lijken soms een blinde vlek te hebben: ze hebben weliswaar een algemeen beeld van klantbehoeften door analyse van hun website en andere informatiebronnen, maar ze zien niet wat de klant via andere...

Alle artikelen 02 mei 2011 Marcel Holsheimer 9.9k

Het Persoonlijke Web: 4 manieren om je bezoeker gerichter te benaderen

Amazon doet het. Wehkamp doet het, Google doet het, de BBC doet het, maar ze doen het allemaal anders: personalisatie. Of met andere woorden: de content van een website afstemmen op de specifieke bezoeker.

Alle artikelen 19 mrt 2010 Jan Horlings 9.5k

Stel de klant geen vragen

Het internet biedt een schat aan klantinformatie. Alledaagse bezigheden op Twitter, verjaardagen op Hyves, consumentenvertrouwen op Google Barometer, je web analytics tool… Met wat creativiteit en een stukje techniek komen alle antwoorden boven tafel, zonder...

Alle artikelen 01 jul 2009 Koen Penders 7.4k