Mijn omgeving

Tag 6 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Verlaag de druk op de klantenservice: design & taal doen wonderen

De klantenservice is voor veel organisaties een grote kostenpost. In veel gevallen zijn medewerkers nodig om klantvragen te beantwoorden. Naarmate de druk…

Peter Klaas Vrieswijk 5 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Vergroot je online slagkracht met een Mijn Omgeving

In de digitale strategie van veel organisaties zit een website, een webshop en is er een rol voor social media. Een logische…

Robert Van Eekhout 6 jaar geleden

KLANTCONTACT & CX

Mijn-omgeving voor klanten: 5 learnings van Simyo [case]

Het ontwikkelen van online klantomgevingen is een proces waar je als hele organisatie betrokken bij bent, zeker als die omgeving een cruciaal onderdeel…

Lieve Gerretsen 11 jaar geleden

MARKETING

Mijn-omgeving: dalurenproject in plaats van paradijs

De gedachte was dat het een kado moest zijn waardoor iedereen iedere dag op zijn minst één keer aan de schenkers zou…

Joost Steins Bisschop 13 jaar geleden

MARKETING

Het Persoonlijke Web: 4 manieren om je bezoeker gerichter te benaderen

Amazon doet het. Wehkamp doet het, Google doet het, de BBC doet het, maar ze doen het allemaal anders: personalisatie. Of met…

Jan Horlings 16 jaar geleden

MARKETING

‘Mijn omgeving’: 3 tips voor het verleiden van je bezoekers

Achter gesloten Mijn-omgevingen gaan prachtige functionaliteiten verscholen. Functionaliteiten die de klant services en voordelen bieden. Ze bieden organisaties de mogelijkheid zich te…

Nicoline van Elten 16 jaar geleden