Mobiele telefonie

Tag 3 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Waarom de grootste innovatie in telefonie begint bij je chatbot

Wanneer heb jij voor het laatst met een bedrijf gebeld zonder dat je vastliep in een keuzemenu of minutenlang naar wachtmuziek moest…

Partnercontent 7 maanden geleden

MARKETING

5 redenen waarom marktonderzoek vaak te weinig oplevert – en wat je daaraan kunt doen

Marktonderzoek is overal: in je werk, in de krant en op straat. Maar welk marktonderzoek is jou als professional nou echt bijgebleven?…

Mirjam Broekhoff 12 jaar geleden

MARKETING

Online media en search. Hoe doen ze dat bij KPN?

De online media-afdeling binnen KPN heeft een voortrekkersrol bij de aansturing en begeleiding van de service van de telecomgigant. Wat houdt deze rol…

Jan Dirkzwager 12 jaar geleden