Een 100% toegankelijke website? Voldoen aan de WCAG is pas stap 1 Alleen al in Nederland zijn er 4,5 miljoen mensen die op dit moment moeite hebben met het gebruiken en begrijpen van het web. Dat wordt een steeds groter probleem, nu zo’n groot deel van ons... Alle artikelen 11 jan 2021 Leon Op de Beek & Ivar Illing 9.3k
Wet Digitale Overheid: waarom toegankelijkheid ook voor jou relevant is Ongeveer een jaar gelden schreef ik een artikel over toegankelijkheidseisen voor (semi-) overheid. Op dat moment was een punt van discussie voor wie deze nieuwe regelgeving allemaal van toepassing was. Destijds werd namelijk gesproken over... Alle artikelen 04 nov 2019 Tom Dellepoort 11k
Het is tijd voor een empathische overheid Column – Gescheiden? Partner overleden? Kind gekregen? Verhuisd? Dit zijn stuk voor stuk verschillende situaties. Maar op de meeste overheidswebsites word je in deze situaties op dezelfde manier benaderd. Hierbij staan niet mensen, maar processen... Content 21 mei 2018 Teresa Veerman & Harrie Kuipers 16k
Obamacare-website: Amerikaanse overheid rijdt zich communicatief hopeloos vast Van 1 oktober tot 15 december kunnen Amerikanen die niet verzekerd zijn zich registreren via de website healthcare.gov. Drie weken na lancering van de website slagen de meeste mensen er nog steeds niet in om de registratieprocedure... Innovatie 25 okt 2013 4.1k
Benchmarken voor een perfecte overheidssite In oktober start het grootste onderzoek naar gemeentelijke websites dat ooit in Nederland is gehouden: het GBBO, de gedragsanalyse en benchmark van burgers op overheidssites. De eerste op te leveren data bevat conclusies uit vermoedelijk... Innovatie 18 sep 2012 Rick Koopman 7.4k
Klantgerichte digitale loketten: speld in een hooiberg? Voor commerciële organisaties is service het nieuwe sales. Maar ook overheden hebben een dienstverlenende rol. Daarom investeren ze in digitale loketten en serviceomgevingen. Maar hoe klantgericht zijn die? Ik nam de proef op de som bij... Innovatie 02 jul 2012 Natanja de Bruin 6.5k
1 website per 131 ambtenaren: is dat veel? Op 31 mei publiceerde rijksoverheid.nl de eerste versie van het ‘Websiteregister Rijksoverheid’. Het blijkt dat de 11 ministeries in totaal 1.095 websites hebben. Dat is 1 website per 131 ambtenaren bij de departementen, uitvoeringsorganisaties, toezichthouders... Innovatie 15 jun 2012 Renata Verloop 6.9k
5 redenen waarom overheidswebsites niet taakgericht zijn Lees je in de media over overheidswebsites, dan lees je over webrichtlijnen. En dat ze daar allemaal als de wiedeweerga aan moeten voldoen. Toch zijn die richtlijnen niet de heilige graal. Een overheidswebsite kan 100%... Innovatie 21 mrt 2012 Sandra Uittenbogaart 24.8k