Paul de Munnik

Tag 1 artikelen beschikbaar

KLANTCONTACT & CX

Van ‘designed to fail’ naar ‘designed to last’

Sommige producten worden zo ontworpen dat ze met opzet een beperkte levensduur hebben. Er worden zwakke plekken ingebouwd, een teer gloeidraadje, dun…

Joost Steins Bisschop 13 jaar geleden