Persuasion

In de Frankwatching Topics vind je praktische artikelen, case studies, onderzoeken, recensies, reportages, strategie- en trendartikelen die je niet mag missen. Thematisch en overzichtelijk in een dossier gezet door de redactie.

Onbewuste beïnvloeding: gebruik verticale lijnen bij je producten

Wist je dat kleine verschillen in een productpresentatie ervoor kunnen zorgen dat de consument je product wel of niet koopt? Subtiele visuele elementen beïnvloeden het beoordelings- en waarnemingsproces van consumenten, zonder dat zij het doorhebben....

Marketing 20 feb 2014

Persuasive design: zo pas je het toe in een agile ontwikkelproces

Op dit moment lezen 28 van je LinkedIn-contacten dit artikel, in totaal is dit artikel al 7432 keer gelezen, 54 mensen bezochten de LinkedIn-pagina van de schrijver en dit artikel gaat na 10.000 lezers offline....

Marketing 14 jan 2014

Benut het ankereffect voor een hogere orderwaarde in je webshop

Zijn we baas in eigen brein? Het eerlijke antwoord is ‘nee’, omdat keuzes die we maken worden beïnvloed zonder dat we het zelf door hebben. Het ‘ankereffect’ is een krachtige onbewuste denkfout van onze hersenen....

Marketing 08 jan 2014

Online persuasion-tips: A/B-tests & het positieve effect van irritante pop-ups

Zet 70 vakidioten en een biertap bij elkaar in het kantoor van Optimizely en je hebt een prachtige avond. Laat daarnaast drie experts op het podium hun visie op online persuasion geven en je hebt...

Marketing 11 okt 2013

Zijn jouw webshop & mailings al 2013-proof? Tips & praktische toepassingen

Als je actief bent in e-commerce, zal het Meet Magento event gisteren je niet ontgaan zijn. E-commerce blijft groeien, Magento is volwassen en er liggen nog genoeg online kansen voor webshops! Lees in dit artikel...

Klantcontact & CX 31 mei 2013

Human gaze & eyetracking: zorgt juiste kijkrichting voor hogere conversie?

Met persuasion-technieken kun je de bezoeker van je website verleiden, wat tot een hogere conversie zal leiden. Een dergelijke en bekende techniek is human gaze: het sturen van het kijkgedrag van de bezoeker door middel...

Marketing 01 mei 2013

Conversie is een vak op zich: zo verkoop je overtuigend via je website

In mijn zoektocht naar inzicht in de status van het conversie-speelveld in Nederland, bezocht ik de vierde editie van Emerce Conversion, op donderdag 11 april. Het evenement zat vol inzichten maar ook open deuren over conversie,...

Marketing 12 apr 2013

De conversiekracht van voegwoorden: ‘want’ vs. ‘omdat’

Als online marketeer ben je continu op zoek naar nieuwe manieren om de conversie te verhogen van bijvoorbeeld een website, banner of Adwords-advertentie. We zijn het er allemaal over eens dat taalgebruik een grote rol...

Klantcontact & CX 02 apr 2013

Dan Ariely: irrationeel overtuigen op internet

Waarom nemen we voortdurend bizarre beslissingen, zoals sms’jes schrijven terwijl je achter het stuur zit? Gedragseconoom Dan Ariely onderzoekt dit soort irrationeel gedrag en schreef er 2 wereldwijde bestsellers over. Ik vroeg hem hoe je...

Marketing 04 dec 2012

Online verleiden met ‘aversie tegen ambiguïteit’: 5 conversietips

Onze breinen hebben een sterke behoefte aan zekerheid. Vandaar dat je klanten eerder voor jouw aanbod kiezen, als de uitkomst van die keuze glashelder is. En andersom: is die uitkomst onzeker (‘ambigue’), dan roept dat aversie...

Marketing 17 okt 2012

Intrinsieke verleidingstechnieken: 5 duurzame conversietips

Persuasion is hot. Vooral omdat het zo ongekend veel rendement oplevert, maar ook omdat het veel inzicht in je eigen keuzes biedt. De meeste persuasion-technieken gaan in op hoe je prospects er met externe beïnvloeders van...

Klantcontact & CX 06 aug 2012 Bart Schutz

5 persuasion tips: Peak End Rule = conversiebooster

De Peak End Rule is één van de vele persuasion-technieken om je online rendement te verhogen. De kern: we beoordelen onze ervaringen vrijwel geheel op hun hoogtepunt en op hoe ze eindigden. In dit artikel vind je 5 tips die...

Klantcontact & CX 23 jul 2012 Bart Schutz

E-commerce anno 2012: weet met wie je zaken doet!

Amazon startte in 1995. Je zou zeggen dat e-commerce 17 jaar later toch op weg zou moeten zijn naar volwassenheid? Meet Magento 2012 biedt een mooie indicatie voor het antwoord: ja, webshops zijn mainstream en...

Marketing 31 mei 2012 Stephan ten Kate

5 effectieve, maar controversiële tips voor meer conversie

Je conversieratio is een uiterst riskante maatstaf. Het kan zelfs contraproductief zijn, zonder dat je het in de gaten hebt. Veel marketeers denken miljoenen te verdienen met ‘Conversie Ratio Optimalisatie’ (CRO). De effectiviteit van de online...

Marketing 11 apr 2012 Bart Schutz

Online marketing meets psychologie: 9 manieren tot succes

In de jaren ’70 toonde psycholoog Daniel Kahneman met economische vraagstukken aan dat mensen afwijken van rationeel gedrag. In 1992 won hij hier zelfs de Nobelprijs voor de economie mee. Wat kwam er precies uit...

Marketing 27 jan 2011 Astrid Badenbroek